极目新闻记者 郑力强
通讯员 熊晓颉 吴迪
2024年12月18日，极目新闻记者从湖北省高速公路ETC产品推介会上了解到，从2023年9月至今，湖北省新增ETC用户突破100万户，有效ETC用户总量达到552万户，全省ETC使用率从60.9%上涨至66.68%，ETC使用率涨幅位列全国第一。
高速公路ETC不仅大大促进了通行速度，缩减了人工成本，提高了管理效率，同时也促进了节能环保，具有巨大的经济和社会效益。推介会上，交通运输部路网监测与应急处置中心副主任王刚表示，湖北省ETC市场化改革以来，湖北交投集团充分发挥市场主体优势，展现了服务人民群众美好出行的责任与担当，2024年湖北省ETC新增用户大幅增长，使用率涨幅位列全国第一，客户服务指标成功跻身全国第一方阵，为全国ETC发行推广工作树立了标杆和榜样。
据了解，为全面理顺机制，提高ETC安装率和使用率，2023年8月23日，湖北交投集团全面承接湖北省高速公路ETC发行服务工作，开启湖北ETC市场化改革新征程。作为湖北省唯一ETC发行服务运营主体，湖北交投楚道数字交通科技公司充分发挥企业在市场服务中的主体作用，以市场化手段推动实现品牌、发行、售后、权益“四个统一”，全力推动ETC市场化进程提质升级。截至目前，新增收费站发行服务网点362个，实现了湖北省县级以上行政区域全覆盖，ETC用户数和使用率大幅增长，用户新增幅度居全国前列。
湖北交投集团相关负责人表示，下一步该集团将持续丰富场景，实现ETC应用从路内到路外升级，加速ETC智慧加油的规模化运营，拓展停车、加油、洗车、充电等多元应用，重点开拓以交通枢纽、大型商超、综合医院、能源公司等为场景的城市智慧停车及路外加油业务，实现ETC应用下路进城，并针对公众提出的新需求和新要求，有针对性地不断改善提升服务，打造线上线下一体化综合性服务模式，全力保障湖北ETC用户数量持续稳定增长，让出行体验更加美好。
（图片由通讯员提供）
