极目新闻记者 兰莎
12月20日，湖北省第五届通信用户委员会成立大会暨第五届一次全体委员大会在武汉隆重召开。湖北省通信管理局党组成员、副局长梁长岛、湖北省通信行业协会副会长陶华、各基础电信企业省级公司副总经理及客服部主要负责人出席了会议。
会议由湖北省通信行业协会副会长陶华主持。会上，湖北省通信行业协会秘书长陶代金代表第四届湖北省通信用户委员会作了工作报告，审议通过了《湖北省第五届通信用户委员会章程（修改稿）》，选举产生了湖北省第五届通信用户委员会主任、副主任。
湖北省第五届通信用户委员会主任由湖北省市场监督管理局原副局长顾栋材担任，副主任分别由湖北省消费者委员会原秘书长陈方军和湖北省通信行业协会秘书长陶代金担任。
新任湖北省第五届省通信用户委员会主任顾栋材在会上作了讲话。他强调:要严格按照《湖北省第五届通信用户委员会章程》开展工作，树立“以用户为核心，改善通信服务”的理念，深入了解通信行业的发展趋势和消费者需求，切实履行工作职责，积极建言献策，发挥好政府与消费者之间的桥梁作用。他还提出，要深入开展消费者权益保护工作，依法维护广大用户的合法权益，积极参与通信行业标准的制定，推动行业的健康高质量发展。
会议最后湖北省通信管理局党组成员、副局长梁长岛对新一届湖北省通信用户委员会提出了工作要求。他首先通报了近年来我省通信行业发展所取得的成就，特别向委员们介绍了我省通信行业在改善服务、解决人民群众急忧愁盼问题所采取的措施，在抢险救灾、保护数据安全所担负的通信责任。同时他强调，在看到成绩的同时也要清醒地认识到在通通信通服务上还在在很多不足。全行业要牢记“人民邮电为人民”的初心，在提供高质量服务供给、便捷通信服务流程、规范服务行为等方面需要全行业共同努力，为广大用户提供更放心、更优质的通信服务环境，不断增强人民群众在通信领域的获得感、幸福感和安全感。同时，他充分肯定了上一届湖北省通信用户委员会工作成绩，希望新一届委员会能够建立起日常监督机制，开展多样化的交流活动。希望全省基础电信企业要积极吸收采纳委员们的意见和建议，共同推动全省通信服务质量的提升。
湖北省第五届通信用户委员会由37名委员组成，涵盖了国家机关、企事业单位、新闻媒体以及社会各界的通信用户代表。此次大会的召开，为湖北省通信行业的健康发展注入了新的活力。
