湖北日报全媒记者 张爱虎 通讯员 李娜 张爽
“我们是拆迁户，想给刚刚得到的拆迁安置房办证，请问资料是不是齐了？”1月9日10时30分许，武汉居民祝女士带着一位老太太，来到硚口区政务服务大厅二楼的办税咨询台，拿出一摞文件，递给窗口办事人员闫瑾。全国优秀共产党员胡惠东佩戴“胡惠东志愿红先锋队”肩章，在一旁指导。闫瑾仔细核对资料后，发现拆迁办的部分资料缺失，提醒祝女士将资料补齐。担心她记不住，闫瑾在便笺上留下电话，“可以随时打电话咨询。”
位于硚口区政务服务大厅五楼的厅线联动、问办结合办公区，电话铃声此起彼伏。新政策出台后，为了给群众讲清楚政策，让群众得实惠，硚口区税务局积极构建区级征纳互动服务运营中心，推进办税服务厅智能化升级，综合运用三方通话、同屏共享等智能化手段，实现一条热线即问、即答、即办，实现从“解答问题”到“解决问题”“问办分离”向“问办协同”转变，新政实施以来征纳互动办理总量超2.8万户次。
吴先生于2024年11月底购买了硚口区汉口1872小区的房屋，面积为137平方米，吴先生来电咨询办证需要缴纳哪些税费。工作人员耐心回答后，特别提醒吴先生，2024年12月1日新税收政策正式执行后，办理即可以享受“个人购买家庭唯一住房，面积140平方米及以下，减按1%的税率征收契税”的新契税政策。按照新政策，吴先生可以多享受11000多元的减免优惠税额。电话那头，吴先生连声感谢。
“每天上午10点半左右是业务最繁忙的时候。”硚口区第一税务所副所长覃正林指着排队等候的人群介绍。
来自武汉市硚口区税务局的统计数据，2024年12月1日至31日，该局办理房地产业务2352笔，与新政实施前一个月相比，房地产业务增长53.63%。其中，办理增量房业务1333件，存量房业务858件。享受房地产税收新政的户数2073户，累计减免契税3773多万元。
武汉市税务局1月13日提供数据显示，2024年12月1日至31日，该市办理不动产登记税收业务50718笔，与新政实施前一个月相比增长101.89%。其中，办理增量房业务35014件，存量房业务15704件。享受房地产税收新政的户数26214户，累计减免契税约114117万元。
