春运明日启动：武铁预计发送旅客2438万人次，1月27日迎来节前客流最高峰

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 武铁轩

2025年春运14日正式启动，自1月14日至2月22日为期40天，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）预计发送旅客2438万人次，日均60.95万人次，同比2024年春运增长5.5%，再创历史新高。

动车组整装待发（邹政 摄 ）

整体客流稳中有增，预计发送旅客2438万人次

2025年春节将放假8天，加之春节团圆的传统习俗和文旅市场的火热，都将极大地激发人们出行的热情。根据交通运输部的预测，2025年春运期间，全社会跨区域人员流动量预计将达90亿人次，铁路客运量有望突破5.1亿人次，再创历史新高。

地处中部交通枢纽的武铁春运整体客流稳中有增，春节前后将有学生、务工、探亲、旅游等多种客流叠加，客流总体将持续高位运行、节前相对平稳、节后相对集中。

客流将呈现较为明显的单向特征，节前以长途客流到达、管内客流武汉地区出发为主；节后长途出发客流主要前往北京、广深、沪宁杭地区、管内客流到达武汉地区为主；同时，反向客流量将进一步上升。热门线路方面，京广高铁、郑渝高铁、宁蓉线以及京广、京九、焦柳、襄渝线客流集中。

“凤舞楚天”乘务整装出乘（张俊 摄）

春运40天，预计节前高峰日为1月27日（农历腊月廿八），节后高峰日为2月5日（农历正月初八），武铁预计共发送旅客2438万人次，日均60.95万人次，同比2024年增加5.5%。

精准安排运输能力，尽力满足旅客出行需求

武铁将根据客流变化和车票预售情况，科学安排春运运力，新增10组复兴号动车组，努力提高客运产品供给质量。

复兴号飞驰（邹政 摄）

加大重点地区和高峰时段运力投放，武铁以北京、上海、广深方向及管内汉十、汉宜等动车组列车开行为重点，计划节前安排始发旅客列车472对，其中动车395.5对、普速76.5对；节后安排始发旅客列车478对，其中动车398.5对、普速79.5对，最大限度满足春运期间旅客出行需求。

武铁将动态分析研判客流需求，采用基本、应急梯次运力方案，春运期间将加开直通旅客列车152对，其中普速客车63对、动车89对；加开管内旅客列车110对，其中普速客车 22.5对、动车87.5对。

武铁在武汉、信阳、漯河、宜昌、襄阳、十堰往返广州、深圳的33对经由京广高铁武广段的动车组列车和武汉、宜昌东至上海、南京、温州南等方向的动车组列车全部重联或长编组运行，客流高峰期还将开行夜间高铁增加运力，大力满足旅客出行需求。

充分用好新线新站，2024年12月8日开通运营的荆荆高铁迎来首个春运，除新增1对荆门西至北京西往返高铁外，还新增3对荆门西至汉口往返高峰线列车，荆门西站列车开行总量达到12对，荆门地区旅客可以直达北京、广州、上海，进一步提升区域交通便利性。

与此同时，武汉局集团公司高质量开好3对公益性“慢火车”，进一步完善服务设施，提升服务质量，服务保障山区群众出行。

升级便民利民惠民举措，持续提升旅客出行体验

2025蛇年新春，武铁持续举办“送万福进万家 温暖回家路”文化惠民活动，在湖北省17市州重点车站、豫南地区4市重点车站和旅客列车上，开展写春联、送福字、列车春晚等活动，为旅客送上浓浓的新春祝福。

凤舞楚天乘务员（肖冬桂 摄）

春运期间，铁路部门根据旅客出行需要，持续改进服务措施。优化12306系统功能，推广全面数字化客运电子发票服务，开启学生、务工人员春运预约购票服务专区，不断提升旅客购票体验。春运车票紧张时期，广大旅客可在12306上候补，铁路部门会依据候补订单数据，收集旅客出行意愿，及时分析、动态调配运力和车票资源，让更多的人买上票、乘上车，回家过年。

应对出行高峰，武铁在主要客运车站进站口、安检处所设置绿色（急客/爱心）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。通过线上线下渠道相结合的方式，在客运车站设置预约旅客会合点，为重点旅客提供检票进站优先、到站提醒优先、退票改签优先服务。各车站增加服务人员，保障银发旅客、“脱网”人群便捷出行。

提升交通接驳信息服务水平，武铁利用12306短信、微信以及列车广播等，向旅客精准推送城市地铁、公交等市政交通接驳信息、营业时间延长等情况，便捷旅客接驳换乘。拓展天河机场12306空铁联运服务，提升“汉口火车站-天河机场-襄阳东站-十堰东站”沿线列车开行密度，天河机场高铁站日运营车次达18对，方便广大旅客中转。

丰富餐食供应品类，扩充热链餐食供应车站范围。武铁在汉口、武汉、武昌站实施列车始发站网络订餐服务，旅客在12306网络订餐，可通过“配送”或“自提”方式取餐食。进一步丰富“荆楚便利”超市商品种类，设立食品、饮料、旅行必需品等热销商品专区，方便旅客快速选购。在武汉三大站升级便民“小推车”，提供热干面、包子、热粥等便民优惠餐食。在高铁列车上，创新推出“红烧肉圆”“金汤巴沙鱼”等套餐盒饭，不断丰富餐食供应、提升餐饮品质。