珞珈山街道：信托制物业引领基层治理创新新风尚

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 隋小蝶）改革创新不仅是解决基层治理难题的根本途径，更是推动基层治理体系和能力现代化的强大动力。近年来，珞珈山街道在物业管理领域大胆尝试，积极引入信托制物业模式，为老旧小区的管理注入了新的活力。

“水生小区”信托制物业签约仪式现场。  通讯员供图

2024年，武昌区珞珈山街道水生小区与中建壹品物业公司签约，成功实践了信托制物业试运营模式，标志着小区治理迈入新阶段。水生小区作为单位型小区，面临着基础设施老化、管理缺失等问题。在珞珈山街道的积极推动下，小区凝聚多方力量，经过多轮调研与协商，最终决定引入信托制物业，并创新实施“试运营”一个月模式，让居民“先体验、后下单”，有效打通了物业与居民之间的信任通道。试运营期间，中建壹品物业公司为小区提供了全方位的物业管理服务，并有效解决了居民关注的绿化、照明、停车、充电等问题，业主大会上，高达86%的业主投票同意引进该物业公司，信托制物业在水生小区成功落地。

经过一段时间的试运营和正式签约，珞珈山街道的信托制物业模式取得了显著成效。自物业进场后，共更换了21盏路灯，恢复了园区所有的监控设施设备，更换了小区出入口减速带、隔离护栏，对园区进行了绿化修剪……居民的生活环境得到了显著改善，基础设施得到了及时更新和维护，物业服务水平得到了大幅提升。同时，居民参与社区事务的热情也持续高涨，小区治理实现了“二升一降”：物业服务品质提升、业主满意度提升、业主矛盾投诉量显著下降，同时水生小区也被选为省委组织部物业行业党建观察点。

此次签约不仅解决了水生小区的管理难题，提升了居民的居住品质和幸福感，也为其他类似小区提供了可借鉴的宝贵经验。未来，珞珈山街道将继续秉持创新理念，不断推动基层治理体系和治理能力现代化，全力打造更多试点示范项目，为城市发展贡献更多“珞珈智慧”。