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16年,两万盏“小桔灯”照亮春运归家路

发布时间:2025年01月22日07:34 来源: 湖北日报

蒋兴文等志愿者护送行动不便的老人进站。

文/图 湖北日报全媒记者 田悦 通讯员 柯婷 赵丽娟 陆俊帅

1月18日下午1时许,武汉火车站东广场人来人往。

正在协助旅客进站的志愿者蒋兴文忽然发现,不远处几位爷爷奶奶相互搀扶着,旁边的中年男子正为打不开折叠轮椅而着急。他当即喊上李有权、张冰倩两名志愿者,跑了过去。

“您别急!”张冰倩和李有权扶稳几位老人,蒋兴文则仔细检查轮椅,找到卡扣顺利打开。他们一起将行走不便的奶奶扶上轮椅推行,经人工通道顺利安检进入候车大厅。

经询问,原来这位中年男子陪几位长辈去汕头过春节,由于准备不够充分,感到旅途力不从心。蒋兴文找到车站工作人员说明情况,提前打开便捷通道,当3位志愿者将他们护送上前往汕头的列车时,中年男子长出一口气,连声道谢。

这是今年湖北省春运“暖冬行动”中的一幕。蒋兴文所在的武汉铁路职业技术学院“小桔灯”志愿服务队,自1月14日春运拉开帷幕,就活跃在武汉站、汉口站、武昌站和武汉东站,他们身着统一的志愿服,穿梭于车站的各个角落,为旅客提供咨询、引导、行李搬运等服务。在寒冷的冬日里,他们的热情和微笑如同一盏盏温暖的小桔灯,照亮旅客归途。

这已是他们连续16年服务铁路春运了。“小桔灯”志愿服务队自2008年成立以来,参与志愿者累计超过2万名,服务旅客累计过亿人次。

2024年春运期间,武汉、襄阳等地遭遇历史罕见的冻雨灾害,交通受阻,旅客出行困难。“小桔灯”志愿者们在4个火车站投身春运服务长达40天。蒋兴文背着腿部受伤的旅客奔跑上车的画面,获得全网点赞。网友们纷纷表示:“你背着乘客奔跑的身影是最美的!”

2024级学生李有权来自新疆,第一次参加春运志愿服务。他难忘2023年十一长假独自到武汉,面对偌大的车站是那么手足无措。最后还是一位志愿者带着他顺利出站,并贴心介绍各类指示牌及基本设施,反复叮嘱注意安全。

就在那天,想要成为志愿者的种子,悄然在李有权心底种下。

这个寒假,尽管已回新疆,李有权第一时间知道招募春运志愿者,当即在父母的支持下报名返汉。他觉得,这将是在武汉过的第一个有意义的春节。

张冰倩现已是武汉客运段北线动车组列车员。3年前,她怀揣着对铁路事业的热爱,考入武汉铁路职业技术学院,此后所有假期她都参加铁路志愿服务,服务时长达200余天。

“一天是志愿者,一辈子就会继续下去。”张冰倩说。作为列车员,她曾全程17小时来回走动为旅客服务,倒班空隙,也会与学弟学妹一道,来到各大车站志愿服务前沿,为旅客带去温暖。

“小桔灯”志愿服务队的故事还有很多。作为湖北省“本禹志愿服务队”、全路春运立功竞赛优秀组织单位、湖北省2024年春运“情满旅途”先进集体,他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。他们是无数志愿者默默奉献的缩影。

【责任编辑:张依】

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