京山市罗店镇：高效便民服务助乡亲顺利返岗

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李艳丽）2月5日清晨，京山市罗店镇便民服务大厅内，10名工作人员已早早到达工位，准备迎接新一年的便民服务工作。不一会儿，就有村民陆陆续续前来办理业务。

刘港村村民刘召祥今天打算办理基本养老保险待遇领取业务，他常年在武汉工作，近期就要返回武汉了，打算利用剩余几天的春节假期把业务办完。“在镇上办理业务真是方便，在一个窗口很快就把业务办好了，还有时间可以再和亲友聚聚。”

村民刘召祥在办理基本养老保险待遇领取业务。通讯员 供图

兴隆村村民来彬海今天就要外出务工，他打算更换户口本，从排队到领到新的户口本，仅用了10分钟时间，他对便民服务窗口工作人员的业务办理效率十分满意。

村民来彬海在便民服务窗口更好户口本。通讯员 供图

据了解，罗店镇便民服务大厅通过优化布局，规范窗口设置，依托“3+1”模式，将之前涉及不同领域、不同部门的11个窗口，整合为3个综合窗口，1个派出所专业窗口，推行“一窗通办”，打破业务部门之间的壁垒，做到高效办成一件事，让群众“只进一扇门，只跑一个窗”。同时，该镇还积极组织综合服务窗口人员围绕系统操作、事项管理、礼仪规范等方面进行培训，不断提升工作人员业务水平。