危急患者亟需就医，却没有车票了，湖北十堰高铁站开辟生命快速通道

极目新闻通讯员 赵连斗 熊泉莹

“来！来！快点抬进来，餐车位置已经腾好了，请患者及其家属们放心吧！”2月5日，汉十高铁十堰东站上演生命快速救助，为抢救危重病旅客争取了时间。

当日下午，湖北十堰东站客运值班站长赵玲接到12306网站通报，有一名危重病旅客需要做好服务。车站迅速成立快速应急服务小分队，通知各个岗位做好应急服务准备。

“我的孩子16岁，因败血症并发颅内出血，病情危重，急需转至武汉进行手术，麻烦你们帮助协调乘坐高铁出行。”患者母亲李女士在电话里焦急万分。她们一家人购买的是十堰东站至汉口站的16点40分的G6838次车票，由于救护车路上遇到堵车，赶到车站落车平台时已经是16点37分，车站已经停止检票，车门已经关闭，无法赶上这趟高铁。

经过查询，当日十堰东站至汉口的所有高铁车票都已经售完，连站票都买不到。抢救病人为重，车站值班站长赵玲急中生智，她跟患者父母亲沟通，乘坐时间最近的一趟17点22分十堰东站至深圳北站的高铁G4204次到汉口。

没有车票咋办？车站及时与该次车长卢世毅进行沟通，把餐车座位利用起来，腾出一个空地放置担架。6日正值正月初八，旅客出行高峰时段，餐车也挤满旅客，卢车长通过沟通，与旅客协商请求配合，为危重旅客让出一块场地。

赵玲又及时与汉口车站取得联系，请求救护车在站台上接应G4204次高铁。

危重病人及其父母亲，以及医务工作人员一行4人，走绿色通道，顺利踏上G4204次高铁。当日20点13分，G4204次准点抵达汉口车站，救护车已经提前在站台上等候。无缝对接，为危重病人急救赢得了宝贵时间。

“你们在了解到我们的特殊情况后，迅速协调车次，提供绿色通道，让孩子得以及时乘车，减少了不必要的等待与奔波。这不仅为患者争取了宝贵的治疗时间，也让我们家属在焦急无助之际感受到了温暖和关爱。”患者父亲许先生感激地说。