钟祥：“敲门行动”暖人心 长护新政送到家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继 王可）近期，钟祥市医疗保障局联合泰康人寿保险公司钟祥支公司在全市范围内深入开展了2025年度长期护理保险“敲门行动”，旨在深入宣传长期护理保险政策，了解全市长期护理保险对象的健康情况及享受护理服务的状况。

“我们今天主要是来看看阿婆最近的身体情况，恢复得怎么样了，了解一下您还有什么政策方面的问题不清楚。另外，我们了解到阿婆享受长护险待遇已经年满2年，根据相关政策我们最近会有专家上门来给阿婆进行一次重新评估，具体上门时间我们到时候会提前通知您。”活动中，泰康公司工作人员耐心向家属解释道。

根据《荆门市长期护理保险失能等级评估实施细则（试行）》，长期护理失能等级评估结论有效期为两年，期满前需重新评估，确保长护险精准惠及有需要的人群。

据悉，自2025年1月1日起，泰康公司对“泰照护”APP视频稽核流程进行了优化。护理服务日志成为护理费用支付的关键凭证之一，每月上传视频时需同步上传上月日志，未按时上传将暂停支付当月费用。这一举措，有效规范了护理服务流程，提升了服务透明度，切实保障了长护险保障对象的权益。

钟祥市医疗保障局相关负责人表示，未来将持续提升护理服务质量，把“敲门行动”打造成提升群众幸福感的长效机制。同时，聚焦长期护理保险保障对象反映的热点、难点、堵点问题，精准施策，让每一位保障对象都能真切感受到政策的关怀，不断增强他们的获得感、幸福感和满意度。