国网荆州供电公司城区供电中心开辟绿色通道，助力企业用电无忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚）“我们刚租了间门面，准备开设银行，您看我们需要带些什么资料来办理用电手续？”2月13日，国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站网格员徐元芳接到了交通银行工作人员的咨询电话。

接到电话后，网格员徐元芳详细了解了客户需求。此前，该地段门面由总表供电，分表计费。如今客户希望自行向供电公司申报电表。徐元芳主动上门收集资料，手把手指导客户使用“网上国网”APP完成业务申请、用电查询等操作，让客户足不出户就能解决用电问题。她还实地勘察客户门面，指导电表安装和线路铺设，根据客户用电需求提供专业建议，帮助其制定合理用电方案，降低用电成本。

国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示，该中心网格员一直将客户需求放在首位，利用网格员丰富的电力知识和专业技能，为企业提供用电指导和咨询服务，长期面向小微企业宣传优惠政策，确保企业能充分享受政策红利，这些措施不仅简化了办电流程，提高了服务效率，也为企业发展提供了有力保障。