警方与商圈建立“遗失物品移交绿色通道”，让57张遗失证件早日“回家”

湖北日报全媒记者 杨然 通讯员 陈善文 孙逊 董兴龙

“这张优待证对我意义重大，感谢小姜警官帮我找回来！”2月18日，在武汉市公安局武昌区分局徐家棚派出所户政窗口，退役军人张先生从民警姜雨洁手中接过失而复得的退役军人优待证，频频致谢。前不久，武昌万象城工作人员将57张群众遗失的证件送至徐家棚派出所，有的还是外省群众遗失。在民警的努力下，这些遗失证件陆续物归原主，在春寒料峭中，传递浓浓的暖意。

让遗失证件早点“回家”

2月13日，武昌万象城工作人员将一批遗失的证件送至徐家棚派出所，包括47张身份证、1本户口簿、1张退役军人优待证、4张社保卡、4张老年优待证。

“得帮这些证件，早点找到主人。”接到这些证件后，民警姜雨洁和户籍室同事们立即行动。一方面，她通过户口平台查询本省人员信息，想方设法联系到失主；另一方面，对外省证件及部分无法直接联系到失主的情况，就联系外辖户口所在地派出所，为省外证件架起“回家桥梁”。

“真没想到，丢了半年的社保卡还能找回来！”市民方女士拿到证件时感慨道。一位家长握着孩子的残疾人乘车卡说：“这张卡我们找了好久，孩子每次坐地铁都懊恼自己粗心把卡弄丢了。这下好了，警察姐姐帮他找到了！”

整个徐家棚街道有超过100万平方米的超大商圈，高峰人流每日近50万人，超大客流背景下，遗失物品肯定不少。这些物品丢失的背后是群众的焦急与期盼，更考验着基层警务的温度与效率。

徐家棚派出所决定加强与辖区武昌万象城、绿地缤纷城等商圈合作，联动建立“遗失物品移交绿色通道”，通过优化移交流程，确保遗失证件能够在第一时间从商圈流转至派出所，再快速回到失主手中。

收到跨越千里的锦旗

一面印有“感谢人民好警察，寻物解困暖人心”的锦旗跨越巴山楚水，从成都市寄至徐家棚派出所，“00后”民警方卓激动地表示：“原来温暖真的会双向奔赴。”

2月4日傍晚，一位热心市民在徐家棚地铁站附近捡到一个斜挎包，随即将其交至徐家棚派出所。值班民警方卓、辅警吴曌文打开包检查，发现包内有身份证、驾驶证、银行卡等证件物品，他们立即联系上了失主唐先生。

然而，唐先生此时已驾车离开武汉，正在返回四川的途中。“警官，我已经快到四川了……”电话中，唐先生有些焦急。考虑到唐先生的实际情况，方卓主动提出：“您安心开车回家，我们给您寄回去！”

当晚，方卓自费将包仔细封装，随后通过快递寄往四川。三天后，唐先生顺利收到挎包，所有物品完好无损。感动之余，唐先生和妻子特意定制了一面锦旗寄到派出所，“没想到武汉的警察这么暖心，不仅帮我找回了包，还自费寄给我，真的太感谢了！”唐先生在电话中连连道谢。

据了解，徐家棚派出所积极践行服务理念，全力破案追赃、调处纠纷、帮扶群众，2024年收到群众锦旗、表扬信68面（封）。