荆门城区掇刀所（部）：优化零售许可证延续服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王远志）近日，荆门城区烟草专卖局（营销部）掇刀所（部）以“便民、规范、高效”为目标，积极开展烟草专卖零售许可证延续工作。

烟草专卖零售许可证延续。通讯员 供图

为有效应对近期延续户数多、覆盖面积广的情况，掇刀所（部）提前梳理客户名单，通过“电话告知+实地走访”等方式逐一联系客户，告知办理延续的相关政策、所需材料、业务流程、时间节点等信息，确保零售户按时依规办理许可证延续申请。针对年轻客户群体，所（部）大力推广“网上申办”模式，安排专人线上指导操作流程，让客户在家就能轻松完成申办。对于行动不便或业务繁忙的客户，推出“上门办证”服务，减少客户跑腿次数，并送证到户、服务到家，为客户提供更高效更优质的服务。

接下来，掇刀所（部）将继续深化服务意识，强化责任担当，优化服务流程，以实际行动展现贴心、高效的服务形象，促进客户满意度持续提升。