跨省办理”零距离“帮办代办”解难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗涛 陈亚静）“原以为还要专门回湖北一趟，没想到你们全程帮办代办，我不用跨省来回跑，真是暖心又高效！”近日，远在湖南的王女士向荆门市东宝区行政审批局打来电话表示感谢。

近日，东宝区行政审批局政务大厅接到王女士的咨询电话，王女士名下的个人独资企业急需注销，因在湖南工作，不便回湖北办理注销，询问办理手续。东宝政务服务大厅窗口工作人员迅速通过微信与王女士线上沟通对接，以“帮办代办”的形式帮助完成了企业注销。

为提升服务质量，东宝区行政审批局在政务中心一楼设置帮办代办专区，并联合驻厅单位组建了一支专业化的帮办代办队伍，以咨询台随时“领办”、一般事项靠前“帮办”、复杂事项全程“代办”的服务模式为企业群众提供业务咨询和引导服务。同时，配备专职工作人员，免费为企业、群众提供线上线下申报指导、异地帮办代办、申报材料寄递等服务，引导群众通过“网上办”“掌上办”等方式办理业务。

下一步，东宝区行政审批局将持续擦亮“宝正好”营商环境城市服务品牌，巩固“主动服务、协调联动、精细帮代、运行高效”的帮办代办机制，切实把优质的政务服务送到企业和群众身边，提升企业群众的便利度和获得感。