大冶金牛镇党群服务中心里的11封“手写感谢信”

荆楚网（湖北日报网）通讯员 余锦杰

“服务太贴心了，没想到不动产权证办得这么顺利，太感谢你们了！”日前，大冶市金牛镇居民夏自高从党群服务中心送证上门的工作人员手中，接过新办好的不动产权证，难掩激动之情。

两天前，夏自高带着材料前往金牛镇党群服务中心办理不动产权登记业务。然而，材料上的门牌号与户口地址不一致，且材料有所缺失。正当他焦急之时，窗口办理人员告知中心提供“帮代办”服务，于是，夏自高留下材料，安心回家等待。

“我们依据他提供的材料，迅速与社区沟通协调开具证明。” 金牛镇党群服务中心负责人张国鑫介绍，他与窗口服务人员仅用两天时间，就为夏自高补齐了所有材料，并将办好的证件送到其家中。

张国鑫称，金牛镇党群服务中心整合各职能部门资源，推出 “预约办、延时办、帮代办、委托办、邮寄办”等多元化服务模式，全力落实“一站式”服务，让群众切实感受“只跑一次、只进一门”的高效便捷。

在金牛镇，企业主也对“一站式”服务的便捷深有感触。湖北好希好科技有限公司是当地一家服装生产企业，受招工难困扰，大量订单积压。企业反映问题后，金牛镇政府和党群服务中心迅速行动，对接企业与社区（村），通过官方新媒体发布信息，组织社区干部上门宣传，短时间内为企业缓解了燃眉之急。

为打造优质“一站式”服务，金牛镇在优化服务的同时，着力推进体系建设与机制升级。金牛镇融合联办队伍，构建镇、村两级“立体式”服务体系，打破村域限制，实现“无差别受理，同标准办理”。同时，健全政务服务领导、工作、培训、督查和考核机制，提升代办员业务水平。镇级党群服务中心上线办事指南全事项微信小程序，方便企业和群众了解业务，此外，拓展“政务服务 +”，完善镇村党群服务规范化建设，推进“云帮办”平台，丰富服务形式，延伸服务链条，确保群众事务在基层得到解决。

在金牛镇党群服务中心，11封办事群众手写的感谢信格外醒目，“认真细致的工作热情让我深深感动”“有问必答，有求必应”“对工作态度、服务态度非常满意……” 字里行间满是对高效、便民、快捷服务的认可。