政务服务进小区 紫阳街道探索“政务+文明实践”融合路径

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 唐佳欣）为进一步延伸政务服务触角，打造更加统一、规范、便捷的政务服务体系，畅通惠民利民“最后一米”。3月5日，武昌区紫阳街道政务服务中心携手复兴路社区，深入开展“学雷锋”便民服务进小区活动，将“政务+”服务送到群众家门口。

为居民办退休年审。  通讯员供图

活动现场，工作人员化身“热情摊主”，在集市“摆摊”设置政务便民服务点，发放宣传资料，以“政策宣传、事项解答、帮办服务”等为“卖点”，“面对面”“手把手”帮助企业、群众进行在线申报、现场登记和流程办理等业务指导，了解群众在政务服务相关领域的“急难愁盼”问题，并围绕医保、社保、计生及老年证等大家较为关心的领域为群众提供了精准、专业的解答，真正实现“让服务多跑路，让群众少跑腿”。“下楼扔垃圾的功夫就把退休年审给审了，真是太方便了！”参加活动的李婆婆赞叹道。

了解资源回收及垃圾分类。  通讯员供图

除了便民服务点摊位，活动现场还特别引入了资源回收及垃圾分类摊位。只需要手机小程序扫一扫，旧报纸、塑料瓶、旧衣物等物品，就有了新的价值——可以兑换纸巾、台历等各类日用品，家中闲置需要淘汰大家电也能资源回收，不仅有效解决物品堆积根源问题，还通过旧物回收实现形式，减少环境污染，促进资源循环利用，倡导低碳生活的方式。参与便民回收活动的居民朱阿姨说：“以前家里的很多闲置物品没地方放，就会堆积在家里和楼栋里，不仅占位置也把周围环境搞得脏乱差，现在手机扫码就可以通过旧物回收的方式清理这些旧物，还能兑换生活用品，真是方便！”

此次活动，用贴心的服务在群众之间架起了温暖的桥梁，让便捷服务触手可及，居民办事更加省心省力，实现了服务群众的再升级，下一步，复兴路社区将持续开展形式多样、类型丰富的“政务＋志愿”服务活动，让居民在享受高质量政务服务的同时，感受到更多的归属感和幸福感。