荆门东宝区栗溪镇中心卫生院推出“特约代购服务窗口” 打通“用药难”最后一公里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李姗珊、曹小双、周金泉）3月12日，笔者从荆门市东宝区获悉，东宝区栗溪镇中心卫生院于今年2月底创新设立“特约代购服务窗口”。

患者凭病历或3个月内购药记录即可申请代购，卫生院通过“需求申报—资质审核—定向采购—处方发放”全链条服务，与荆门市人民医院和荆门市康复医院等机构联动，搭建市县镇三级药品信息平台，将50余种三甲医院目录药品纳入代购清单，采购周期压缩至72小时内。居民彭光玉对此深有体会：“现在在家门口的卫生院就能买到和城里同款的进口降压药，再也不用托人奔波了。”

从“点”出发，设立窗口、优化流程

栗溪镇中心卫生院的代购服务不仅在流程上进行了优化，还在服务细节上做了诸多努力。对于医保目录内的药品，代购后直接纳入医保门诊统筹管理，患者只需支付自费部分；对于医保目录外的药品，患者需要自费，卫生院尽量采购价格合理、质量可靠的药品，并做好解释工作。此外，卫生院结合家庭医生签约服务，提前掌握居民的用药需求，进一步优化代购服务的精准性。家庭医生定期回访患者，了解用药情况，及时调整代购计划，确保患者能够持续获得所需药品。

以“面”扩延，下沉资源、延伸服务

栗溪镇中心卫生院的代购服务是基层医疗机构优化服务模式、提升服务质量的重要举措。通过设立“特约代购服务窗口”，卫生院不仅解决了居民的“用药难”问题，还推动了优质医疗资源的下沉，让居民在家门口就能享受到与大

医院同等的医疗服务。居民李大伯感慨道：“以前总觉得基层医院的药品种类有限，现在有了代购服务，我们也能用上和大医院一样的药了。而且家庭医生还会定期回访，让我们感觉很安心。”

东宝区计划将“特约代购服务窗口”推广至其它乡镇，覆盖更多农村人口。区卫健局负责人调研后指出，这一模式为山区基层医疗提供了可复制的“栗溪经验”，通过资源下沉和服务闭环，真正实现了从“被动等药”到“主动送药”的转变，成为健康东宝“强基层”战略的生动实践。