东宝调解员千里连线 织就法治暖心锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗书涵）近日，东宝区联合专业人民调解委员会（以下简称“联调委”）收到甲公司的致谢锦旗，锦旗上“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的烫金大字，记录着一场跨省版权纠纷全程化解的典型实践。

3月初，东宝区法院将一桩作品版权侵权纠纷委派至联调委。涉案双方——甲公司与乙公司因复制权、发行权争议各执一词。调解员胡黎明首次致电远在江苏出差的甲公司负责人时，遭遇"三不"困局：电话不接、短信不回、沟通不畅。调解组立即商定“柔性沟通”策略，编辑释法短信，结合《著作权法》条款与类案调解优势反复劝导。次日清晨，甲公司负责人回复：“荆门调解员的专业精神令人动容，我们愿意协商！”

调解中期，甲公司出于对调解工作的支持，主动提出支付3万元赔偿。但联调委主任汪红波审查时发现，乙公司实际损失未达此数额。“调解不能背离事实公平。”汪红波立即组织调解员周万平、邓红平等调取类案卷宗8件，对照《著作权法》第四十九条细化计算标准。经与东宝法院联合研判，最终确定2.5万元为法定赔偿上限。

“调解工作既要实现定分止争，更要坚守公平底线。”汪红波主任阐释调解理念，“我们创新采用‘权益清单核算+类案数据支撑’的调解模式，就是要让当事人在“‘不伤面子、不多花银子’的前提下，获得符合法律预期的解决方案。”

下一步，联调委工作人员将继续坚守为民化解矛盾纠纷，为建设平安东宝实干躬行。