武昌区白沙洲街道：“暖心管家”精准帮扶特困人员

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张宜金）近日，武汉市武昌区白沙洲街道解放桥社区的网格员在日常走访中了解到，家住武昌区毛家巷正街的居民游哲斌老人年事已高，被多种老年疾病缠身，经济负担沉重。社区立刻意识到，帮助老人申请特困人员供养政策待遇迫在眉睫。

社区网格员为游哲斌老人讲解救助政策。  通讯员供图

游哲斌是社区登记在册的低保户，因家庭原因，独自一人居住。2019年，他因身患重病丧失了劳动能力，从而失去了经济来源。由于游哲斌未曾参加社会保险，他每月低保金在支付完治疗费和药费后所剩无几，经济上十分拮据。

社区网格员帮助游哲斌老人收集申请材料。  通讯员供图

社区迅速启动帮扶机制，通过精准对接相关政策，并提供全程代办服务，帮助老人成功申请到了特困人员分散供养政策待遇。社区网格员一边向老人耐心解释了特困人员分散供养政策的待遇及认定流程，另一边向街道相关科室详细汇报了老人的实际困难，并前往派出所、婚姻登记处等机构协助收集游哲斌所需材料。经过街道与社区的共同努力，最终成功为老人申请到了特困人员分散供养政策的待遇。

目前，游哲斌老人已被纳入特困分散供养体系，并依据特困人员救助供养政策享受相应待遇。他每月按时领取基本生活费，同时接受照料人的日常护理与悉心照顾。此外，依据政策，游哲斌老人参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分被全额资助。社区还定期安排工作人员上门探访，与老人亲切交流，关心他的生活近况，并提供力所能及的便民服务。游哲斌老人紧紧握着网格员的手，感激地说：“感谢你们的帮助，我现在感觉好多了。”

白沙洲街道解放桥社区党委书记高静表示，社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心。社区将持续对辖区内符合享受救助帮扶政策的居民进行摸排和核实，通过加强政策宣传与解读等工作，让真正困难的群众能够享受到应有的救助，切实解决民忧、惠及民生、温暖民心。