极目新闻通讯员 张磊 雷明静
楼上邻居扔垃圾，楼下群众很生气。近日，湖北襄阳市襄州区公安局张湾水陆派出所民警温情调解一起因高空抛物引发的小区居民群怒事件。
“楼上经常往楼下扔垃圾，气味难闻刺鼻，我们每天到物业和楼栋群里反映都没用！”住在襄州区汇景园小区3栋的多位居民向林荫路社区民警反映同栋楼上总有人把污物、垃圾杂物往楼下扔，散落一地，气味刺鼻，影响通行，存在安全隐患，数次寻找抛污者无果，苦不堪言，求助民警帮助解决问题。
调解现场（通讯员供图）
在详细了解情况后，民警与社区干部、网格员、物业工作人员组成调解小组，对现场进行查看，经多方走访调查，最终通过视频监控确定为16楼的住户，其多次将污物、生活垃圾从阳台往楼下抛洒，严重影响小区居民正常生活。随后，社区民警和调解小组，多次到16楼住户家进行教育和劝解。
“远亲不如近邻”，民警王品在法理和情理之间寻找平衡点，经过一个多月的调解，16楼住户表示以后会改掉陋习，不再随手往楼下扔垃圾，以免影响他人。小区居民对民警和调解小组耐心细致、为民解忧的温情服务，给予高度赞扬和肯定。
长期以来，张湾水陆派出所在矛盾纠纷化解过程中积极作为，将矛盾遏制在萌芽阶段，努力打造平安、祥和、稳定的文明小镇。
民警温馨提示，高空抛物，即便是无意的疏忽，也可能酿成无法挽回的严重后果，日常生活中要提高安全意识，做到东西不乱扔、物品不外摆，共同维护好“头顶上的安全”。监控溯源技术已普及，切勿心存侥幸。
