极目帮办|一市民因智力残疾无法学习烹饪技艺，经有关部门介入，涉事商家同意退还培训费

极目新闻记者 张秀娟

通讯员 刘贞玥

“我儿子是智力残疾，今年与一家餐饮培训公司签订了一份协议。但以他的能力，根本无法完成技艺学习。在向该公司提出终止协议并退费的诉求后，遭到了对方的拒绝。”近日，据武汉市民吴先生介绍，在把相关情况向武昌区市场监管局首义路市场监管所反映后，所里立即安排工作人员进行介入。

首义路市场监管所执法人员到餐饮培训公司进行检查

经调解，涉事商家最终同意退还吴先生9600元的培训费用。

儿子因智力残疾无法完成学习

“今年2月，儿子背着我们跟一家餐饮公司签订了一份培训协议，并交纳了9800元的费用。”吴先生表示，儿子是智力残疾，根本无法独立完成学习。“家人也不赞成他去学烹饪技术，希望该公司能全额退款。”

首义路市场监管所蔡管段在了解相关情况后，与涉事公司负责人取得了联系。“该公司负责人告诉我，当时双方是自愿签订的合同，如果吴先生儿子停止学习，则是他违约，没有理由退还他的学习费用。”

“考虑到当事人年事已高，再起冲突容易生事，我们请他们双方到所里进行调解。”蔡管段告诉记者。

经核查，双方签订了技术转让协议，在协议第五条中规定：“本协议经乙方签字，甲方盖章，乙方付款后即时生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，若因甲方原因超过一周不向乙方转让烹饪技术（不可抗力因素除外），则退还乙方已支付的技术转让费，若乙方违约不接受转让烹饪技术，乙方已支付的所有费用归甲方所有，不予退还。”

“很明显，是当事人违约在先。”涉事公司负责人有理有据。但吴先生坚持认为，自己的儿子有智力残疾，在这种情况下签署的协议并不具备法律效益。双方一时僵持不下。

签订合同前，要明确残障人士行为能力

“考虑到当事人贫困的家庭条件和儿子的实际身体情况，我们尽量帮助涉事双方调解此事。”蔡管段表示，在经过市场监管工作人员的耐心劝解后，涉事餐饮公司负责人最终作出让步。

“因为当时双方签订合同后，公司向投诉人儿子提供了8份烹饪技术配方，再扣除一定的教辅费用，公司同意退还投诉人9600元。”蔡管段说。

“此案中，要明确残障人士的行为能力，完全民事行为能力的残障人士可独立签合同；限制民事行为能力的，签合同需与自身能力相符，或经其监护人追认。”河南泽槿律师事务所主任付建建议，可尽量签订电子合同或者纸质合同，可以拍摄记录订立合同的整个过程。要了解合同的生效时间、有效期，明确双方的权利和义务，对于模糊不清的条款，要求对方解释清楚并记录保留证据。

“在接受服务或提供服务时，应仔细阅读条款，消费者要确保理解所有权利义务、违约责任、争议解决方式等关键内容。”付建表示，如遇纠纷问题，残障人士可以向当地残疾人权益保障机构、行业协会或人民调解委员会申请调解。符合条件的残障人士，还可向法律援助中心申请免费律师帮助，尤其在劳动争议和合同纠纷中，法律援助可降低维权成本。