硚口：“案结”不是终点，邻里纠纷解心结

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 商月）武汉市硚口区某老旧小区内，8层楼住宅有14户人家。因早期步梯住宅楼未配备电梯，一些高龄居民出行不便，提议加装电梯，且相关申请手续顺利通过了审批。

眼看施工在即，安装队却进不到现场。原来，4户楼层较低的居民认为增设电梯会影响房屋采光通风，带来噪音和其他安全隐患，甚至多次阻扰施工。其中有的住户在表决时表示同意，后续却反悔。就这样，原本关系亲近的住户们产生矛盾，就装不装电梯这一问题“拉扯”起来。

社区、街道、派出所等单位都曾尝试协调解决，但并未取得实质性进展。最终，希望加装电梯的居民向硚口法院提起诉讼，要求停止侵害、排除妨害，不得阻挠加装电梯等诉求。

硚口区汉正街小商品市场人民法庭江法官接手案件后，多次和法官助理前往小区了解居民诉求，到房产管理部门核实住户情况，并在社区居委会的帮助下组织当事人线下调解，但双方态度强硬，均不愿退让。

根据双方提供的证据材料，参与表决的14户业主中仅有2户明确表示不同意加装电梯，且相关部门在审批时已对增设电梯可能带来的采光、噪音及其他安全问题进行考量，规划方案和施工已获批准备案。

在充分掌握事实的基础上，法院依法判决被告不得实施妨害加装电梯的行为。被告不服判决，提起上诉，二审维持了原判。

虽然此案已二审终审，但低楼层住户的心结未解，邻里关系仍有些紧张。为避免因电梯施工问题进一步加剧邻里矛盾，高楼层住户代表找到江法官，“法官，您对案子的情况最了解，大家都很信任您。考虑之后，我们觉得楼上楼下都是邻居，还是希望以协商的方式和平了结此事。”

就这样，江法官继续向着“案结事了人和”的目标，再次组织原、被告见面协商，力求实质性化解纠纷。

这一次，双方的态度都有所缓和。江法官动之以情、晓之以理，耐心向被告说明加装电梯将带来的各项便利，引导其将心比心，多为行动不便的住户着想。原告则主动表示愿意给予被告适当补偿。“老旧小区加装电梯是重要的利民工程。大家各退一步，既能把电梯装上，也能兼顾双方利益。”

最终，居民在法院的见证下达成和解，楼栋的电梯安装正式开工，邻里之间再次恢复了往日的和睦。

“随着老龄化程度不断加深，越来越多的小区进行适老化改造，过程中不免会出现纠纷。只有解开心结，让居民们都和和乐乐的，才能真正实现事了人和，为优化养老服务、构建和谐社区提供法治保障。”江法官说。