武昌：维权与法同行 共筑满意消费

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王执琴、罗蓓蕾）3月13日上午，在第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，为切实提升居民法律意识，护航消费者合法权益，武昌区司法局联合南湖街道、市场监管、法院、公安、银行等部门将公共法律服务“大篷车”开进商圈，在泛悦Mall（南湖店）商场门前广场开展以“优化消费环境，共筑满意消费”为主题的消费者权益日法治宣传活动，努力营造公平、诚信、和谐的消费环境和营商环境。

活动现场。通讯员供图

活动现场，各部门结合各自部门工作职能，通过现场宣传讲解、发放宣传资料、摆放宣传展板、法治游戏互动等方式，为消费者提供免费法律咨询、法律援助、政策解答、投诉处理、预防电诈等多项便民惠民公益服务，引导居民群众尊法学法守法用法，切实提高法治意识和维权能力。

活动现场。通讯员供图

“买到了假货怎么办？”“买到过期变质了的食品怎么办？”“如何依靠法律维护自身消费权益？”在咨询服务区，政法干警、法官、律师、社区“法律明白人”及普法志愿者耐心地解答群众提出的问题，围绕消费维权、合同纠纷、网络购物陷阱等热点问题，解答消费者在消费过程中遇到的法律问题，为居民提供一对一、面对面法律指导，如遇到销售假冒伪劣产品时，可通过消费者协会、市场监管部门等渠道依法维权，及时投诉举报。

活动现场。通讯员供图

市场监管部门聚焦老年人和大学生重点消费群体，围绕新消费、新模式、新业态，开展消费教育，普及法律法规，规避消费陷阱，引导树立文明健康和科学理性消费观念。

活动现场。通讯员供图

活动广场还设置了“飞越陷阱”“知识套圈”、抽奖有奖问答等趣味互动的游戏，参与套圈、丢沙包游戏的可以抽奖问答并领取奖品，这些游戏巧妙地结合各类消费陷阱，维权渠道等法律知识，通过寓教于乐的多样化的方式，吸引周边的居民群众积极参与，在游戏挑战中普及法律法规，维护合法权益。

以法护权益，让消费无忧。此次活动累计发放宣传资料300余份，向群众提供法律咨询80余人次，有效增强了群众安全消费、理性消费、健康消费和依法维权的意识和能力。下一步，武昌区司法局将充分发挥各类法治资源，依托公共法律服务“大篷车”平台，加大对消费者权益保护工作的宣传力度，开展更多形式多样、内容丰富的宣传活动，用心用情为企业群众服务，为武昌经济社会发展贡献法治力量。