湘口街道双塔社区治理“三联动” 织就民生幸福网

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员谭立巍）如何让社区治理既有成效，又充满烟火气与人情味？武汉经开区湘口街道双塔社区通过“合伙人”资源共建、“民情笔记”精准施策、“领里守望”互转养老三大创新机制，构建出“资源联动+需求直通+服务闭环”社区治理新格局。

“双塔合伙人”激活资源共治新动能

面对日益多元化的居民服务需求，双塔社区推出“合伙人”计划，引导辖区内外的10余家共建单位、物业公司、社会组织、医疗机构等资源形成契约化共建关系。

绿植补种中。通讯员供图

“居民反应小区文化广场上的绿植不足，社区立即联动共建单位住更局，利用他们的专业优势，3天内完成了绿植的补种和修复，让小区恢复了往日的生机与美丽。”社区党员王学贤说道。

据悉，今年来社区通过“双塔合伙人”共举办了3场义诊、2次法律援助、2次环境提升等活动，解决了违建拆除等12项社区治理难点问题。

“民情笔记”构建诉求响应闭环链

双塔社区秉承着“群众的小事就是治理的大事”的理念，社区干事每次入户走访必会携带一个记录本，随时记录居民反应的问题，并进行分类整理。无论是设备老化、管道漏水等问题，还是家庭经济困难、邻里关系纠纷等琐事，都在笔记本中被逐一标记记录。

通过笔记整理，今年来双塔社区先后解决了10余件实际问题，涉及管道维修、绿化提升、违建清理等多方面。将“手写记录”及时上报解决，实现“随手记”到“迅速办”的无缝连接，这种做法不仅提高了服务效率，也让居民感受到了社区的贴心和细致。小区居民何师傅不禁感慨道：“我早上反应的下水道堵塞问题，中午就得到了回应和解决，真是太方便快捷了！”

“邻里守望”共筑互助养老温馨家园

为弘扬邻里互助的传统美德，双塔社区积极推进“邻里守望”“互助养老”等服务模式。今年以来，社区精心组建2支专业的养老志愿服务队20名志愿者，为辖区内50余名老人提供全方位的贴心服务，从定期上门探访、帮助打扫卫生，到陪同就医、代购生活用品，志愿服务队用实际行动让老人们感受到了社区大家庭的温暖。

老年人生日会现场。通讯供图

此外，社区还精心组织了开展第一季度老年人生日会，志愿者们与12名老人围坐在一起，共同分享生日蛋糕，现场欢声笑语不断，切实让老年人真正实现了“老有所养、老有所乐”。

从资源碎片到治理合力，从被动响应到主动服务，双塔社区的治理创新实践印证了“共建共治共享”的深层价值。下一步，双塔社区将继续深化“三联动”治理模式，拓宽资源共建渠道，完善精准施策机制，强化互助养老服务体系建设，让“三联动”治理模式成为双塔社区治理的新常态。