两年上门护理风雨无阻！她用温柔双手托起痴呆卧床老人的希望

王奶奶（化姓）的家属送来的锦旗  通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李林牧 张雨 马萍）“真心实意为病人，热情服务暖人心。”3月20日，看着王奶奶（化姓）的家属送来的锦旗，武汉市普仁医院神经内科一病区护士易敏的思绪飘回了第一次上门为王奶奶护理时的情景。那些点点滴滴的回忆历历在目，让她倍感珍惜。她深知，用自己的专业给患者带来便利和温暖，是她作为一名护士的使命和荣耀。

在一座普通居民楼里，住着一位88岁的脑梗伴阿尔茨海默症患者王奶奶。由于下肢挛缩，她长期卧床，生活无法自理，更需要定期更换胃管和尿管。对于这样一位高龄且病情复杂的老人来说，每一次去医院都是一次艰难的旅程。然而，自2022年11月底开始，普仁医院的上门服务护士易敏成为了王奶奶家中的常客，为她提供了连续两年多的贴心护理服务。

那是一个深冬的夜晚，寒风凛冽，雪粒子在空中飞舞。易敏刚刚结束了一天的工作，正准备休息，手机却突然震动起来。一条加急订单跳入眼帘：“88岁脑梗伴阿尔茨海默症患者，下肢挛缩无法配合，急需上门更换胃管尿管。”易敏没有丝毫犹豫，简单了解了情况后，便穿上衣服出门了。

当时的街道上空无一人，只有雪粒子拍打在易敏的防护服上，发出沙沙的响声。她背着普仁医院的护理包，敲响了王奶奶家的防盗门。开门的是王奶奶的家属，他们看着易敏一个人，眼中满是担心：“您一个人能行吗？在医院的时候都是三个护士一起上！”易敏微笑着点了点头，表示自己有信心完成任务。

走进屋内，易敏看到了蜷缩在床角的王奶奶。她枯瘦的手指死死攥着被角，下肢呈S型扭曲着。家属告诉易敏，王奶奶中午的时候自己把尿管、胃管全都扯出来了，他们本想去医院，但考虑到疫情封控和老人的身体状况，实在没有办法，只能在晚上试着在手机上下单。

易敏走到床边，准备进行查体评估。然而，她一碰到王奶奶，老人就发出了尖叫与嘶吼：“莫碰我，我不上！”面对这样的情况，易敏并没有退缩。她与家属沟通了解了老人的习惯后，再次站在了床边。她温柔地对王奶奶说：“奶奶，我来给您换个被子，然后洗个脸，您配合我一下啊！”说着，易敏将温热的掌心覆在王奶奶冰凉的手背上，轻轻按压着指节。慢慢地，王奶奶对易敏不再那么抵触了。

接下来，易敏开始为王奶奶更换胃管和尿管。当胃管触到鼻咽部时，王奶奶突然剧烈挣扎。易敏顺势将她的头转向右侧，就在她张口呼吸的瞬间，导管如游龙般滑入食管。换尿管时，易敏将毛毯卷成筒状垫在王奶奶的腰下，挛缩的双腿竟奇迹般自然分开，尿管也顺利地置入了。家属看到这一幕，不禁感叹：“你真厉害，还是你有魔力，一下就把管子都上好了！下次我能不能还找你啊？”易敏微笑着点了点头：“好的，谢谢您的信任。”

易敏正在为王奶奶护理

从那以后，每个月第三周的周四，易敏都会准时出现在王奶奶家。无论春寒料峭、酷暑难耐还是风雪交加，她从未缺席。易敏不仅为王奶奶提供了专业的护理服务，还给予了她无尽的关爱和温暖。她经常陪王奶奶聊天，给她讲故事，让她感受到了家的温暖。

然而，上个月的一个清晨，家属却发来了一个令人心痛的消息：“奶奶走得很安详，像睡着了一样。”易敏听到这个消息后，心中充满了难过和不舍。处理完老人的后事后，王奶奶的女儿便前往武汉市普仁医院送来一面崭新的锦旗，对易敏护士和护理团队表达了诚挚的谢意。

武汉市普仁医院护理部主任黄静表示，普仁医院自2017年开始探索“互联网+”护理上门服务，2020年更是自主研发了“普仁医护到家”微信小程序。如今，该小程序已“上线”30余项服务项目，为广大患者提供了便捷、高效、个性化的护理服务。对于失能、高龄、空巢老人来说，只需在家动动手指，就能享受到专业的护理服务。她强调，医院将继续精准对接百姓多样化医疗护理服务需求，将护理服务延伸到家，打通专业护理的“最后一公里”。