13年坚守！军山街凤凰苑银发巡查队为社区停车治理添活力

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员慕珉）“制作‘违停’温馨提示感觉太有用了，我们平时巡查时联系不上的车主可以贴一个，提醒车主不要乱停乱放，共同维护社区的平安。”3月27日，在武汉经开区军山街道凤凰苑社区举办的银发巡查队第一季度交流会上，老党员邵光甫激动地说道。

会上，来自凤凰苑社区五个村的志愿服务队带头人分别上报了各支队伍收集的辖区治理存在的问题，并针对居民反映最多的车辆乱停乱放问题，展开热烈讨论。

银发巡查队第一季度交流会现场。通讯员供图

经过多轮深入研讨，最终确定解决方案，在原使用电话挪车的基础上，对于联系不上的乱停乱放车辆张贴提示卡。同时，与物业一起合作，对贴提示卡车辆进行重点管理。志愿者们纷纷表示现在又增加一项巡查新技能，能够更好地解决居民的烦心事，更好地为社区居民服务。

据悉，凤凰苑社区这支银发志愿队组建于社区成立之初，已为社区服务了13个年头，成员均来自社区下属五个村退休党员，活跃老党员37名，平均年龄70岁，平均党龄32年。他们每天参加社区巡查、调解、入户等活动，辖区各处都能看到他们穿着马甲的身影，居民们都亲切地称呼他们“银发管家”。

银发巡查队在小区内巡查。通讯员供图

平日里，这群 “银发管家” 以村为单位，每日轮流上岗，身着醒目的红马甲，穿梭巡逻于社区的 69 个单元楼及各条道路，实现了社区 “银发管家” 的全方位覆盖，及时掌握居民的思想动态与实际需求。

在此前的巡查工作中，“管家们”了解到社区车辆乱停乱放、堵塞通道，特邀请辖区微型消防站工作人员，学习“114挪车”微信小程序使用方法，一键挪车。如今，针对堵塞消防通道，联系不上的车主，又“解锁”违停“贴条”新技能。不断在日常巡查中发现问题，带着问题寻找“解题思路”，更好地为居民提供精准化的服务和帮助。

此外，“银发管家”利用“人亲地熟”的优势，每日“巡”楼栋、经常“访”民意、随手“处”问题、及时“排”矛盾，年均收集居民社情民意千余条，解决辖区矛盾纠纷百余件。“银发管家”不断拉近了社区与群众之间距离，更是推动居民自治的桥梁。

银发巡查队对小区内乱停乱放堵塞通道的车辆进行登记。通讯员供图

如今，在“银发管家”的巡查下，凤凰苑社区道路通畅有序、环境干净整洁，“银发管家管千家、大事小事找管家”在社区脍炙人口，“有困难找志愿者、有时间当志愿者”成为社区新风尚，引领居民走上共建共治共享的治理新路子。

凤凰苑社区负责人表示，将持续探索“银发管家”志愿者群防群治模式，不断壮大“小巷管家”志愿服务队伍，建立起“社区党委+红色物业+网格员+管家”的新格局，优化活动空间，架牢群众连心桥，激活社区自治的新活力，打通服务群众的“最后一公里”。