从“邻里疏离”到“共治共享” 湘口双塔楼栋长在行动

荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员官娉）3月27日获悉，为有效打破邻里间陌生、沟通匮乏的局面，武汉经开区湘口街道双塔社区将治理工作下沉至楼道单元，同时畅通党建引领下协商议事的自治渠道，以楼栋长 “小支点”，撬动社区治理 “大变革”，赋能社区治理水平再上新台阶。

今年以来，双塔社区着力在红色物业、社会组织以及党员群众中注入“红色力量”，激活“红色细胞”。通过居民推荐、个人自荐等方式，在小区内精心选拔出多名热心公益、责任心强且具备一定组织协调能力的居民担任楼栋长。这些楼栋长迅速成为社区与居民之间的坚实桥梁，帮助社区向居民传达社区的各类通知或最新政策，参与矛盾调解、安全排查等工作。

楼栋长与社区工作人员一起参与社区治理。通讯员供图

此外，楼栋长们还主动深入居民中间，积极向社区反馈居民的意见和建议。如，小区院墙有栏杆损坏，需要维修；小区休闲座椅损害需要换新；楼道灯泡需要更换以及小区绿化改善等。凡是居民提出的合理建议，他们都会第一时间汇总反馈给社区，社区也迅速响应，及时解决这些问题，切实回应居民诉求。

为进一步提升社区治理效能，双塔社区还通过“共享会客厅”“邻里跨天角”“居民议事亭”等多元议事平台，不断健全居民协商议事机制，并充分发挥“熟人治理模式”的优势。让居民更方便向熟悉的楼栋长反映问题，而社区则全力协助楼栋长解决问题。这不仅让居民对楼栋长更加信任，也潜移默化地调动了其他居民参与社区治理的自主意识，使社区治理工作更加高效。

每月都会召开的楼栋长议事会。通讯员供图

“楼栋长们积极引导居民从关注‘小家’转变为关心‘大家’，成功改变了以往邻里间‘熟悉的陌生人’状态。居民对社区的归属感和认同感显著提升。”社区负责人表示，楼栋长管理制度不仅提升了社区治理的效率，在该制度下社区邻里间的情感纽带也得到加强。同时，居民参与公共服务的热情也被带动，当居民看到自己的声音被重视，需求得到满足，便更积极地参与到社区治理中。

据悉，接下来双塔社区将以楼栋长经验结合老旧居民区实际，再选拔一批邻里长，进一步细化社区治理单元，实现社区治理的精细化、高效化，让居民们在更加美好的社区环境中幸福生活。