喝杯茶的工夫就能办好！大冶金牛政务便民跑出加速度

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 余锦杰） “简直不敢相信，昨天下午提交的材料，今天一大早便接到户口迁回的通知，太感谢你们了！”4月1日上午，在金牛镇党群服务中心公安户籍窗口，居民熊文斌接过崭新户口本时，惊喜之情溢于言表。这位在无锡工作多年的游子，不到一天时间，便顺利完成了从江苏无锡到湖北大冶的户口迁移。当天，熊文斌特意定制了一面锦旗，上面写着 “心系百姓办实事 高效创新暖民心”，并郑重地送到窗口工作人员手中。

时间回溯到前一天，3月31日15时，熊文斌神色匆匆、满心焦虑地走进大冶市金牛镇党群服务中心。“当时，他看上去十分着急。我们的工作人员详细询问后得知，熊先生需要办理户口异地迁移。” 金牛镇党群服务中心主任张国鑫回忆道。

了解熊文斌的需求后，中心户籍窗口工作人员迅速指导他通过 “鄂汇办” APP 提交电子材料，户籍专员同步启动跨省通办流程。窗口与无锡惠山区政务中心紧密联动，即刻开启 “云端核验”。户籍档案、迁移证明等材料借助政务专网实现实时传输，“原本需要5个工作日的审核流程，我们仅用3小时便圆满完成，让群众彻底告别了来回奔波的劳顿。”4月1日9时，系统自动推送办结信息，熊文斌在户籍窗口顺利领取到办好的本地户籍证件。

这场高效服务的背后，是金牛镇党群服务中心大力推行的政务服务 “三减三提” 改革。据中心负责人介绍，通过实施 “减材料、减环节、减时限” 举措，成功实现 “提速度、提质量、提温度” 的目标。中心户籍业务材料精简幅度高达40%，办理环节从7个锐减至3个，40项高频事项全面实行 “智能预审 + 容缺受理”。

在金牛镇党群服务中心，诸多贴心细节随处可见。为方便前来办事的老年人，窗口贴心配备了放大镜、老花镜，还专门安排了方言服务专员；针对特殊群体推出的 “政务快递到家” 服务，今年以来已累计寄送证件120件。“我们从细微之处着手，点滴积累，用更加高效、优质、便民的服务，切实践行‘民有所呼、政有所应’的政务服务理念。” 金牛镇党群服务中心负责人表示。

据统计，自推行 “三减三提” 改革以来，金牛镇党群服务中心政务服务事项办理时限平均压缩75%，群众满意度飙升至99.6%，累计收到感谢信203封、锦旗 7面，让群众切实感受到满满的获得感。正如熊文斌在留言簿上所写：“过去办证如同跑马拉松，如今喝杯茶的工夫就能办好，这样的变化实在暖心！”