鄂州市葛店经开区打造“跨区域通办”办税新模式

荆楚网(湖北日报网)  讯(通讯员 丰熙蕾）“真没想到，连公司门都不用出，人在浙江就能把葛店的业务办妥！”近日，浙江中腾建设有限公司的办税员张女士通过“征纳互动”平台完成个人所得税补报后，对鄂州市葛店经开区税务局的高效服务赞不绝口。

这样的便利得益于税务部门今年重点打造的“跨区域通办”服务体系。针对跨区域经营企业经常面临的“两地跑”“多头问”等办税难题，葛店税务局整合了视频咨询、远程协助、在线预审等功能，在办税服务厅专门设立了“征纳互动”运营中心，组建高效服务团队，通过线上平台为纳税人提供“问办协同”的一站式服务，让跨区域办税从“多次折返跑”变成“一次网上办”。

在实际操作中，纳税人只需登录电子税务局发起求助，税务人员就能实时回复咨询。对于需要多部门协同的业务，葛店税务还建立了内部快速响应机制，确保纳税人诉求得到及时解决。“以前办理跨区域业务至少要跑一天，现在动动手指就能解决，省时又省心，”黄石亿能电力工程有限公司的财务负责人表示。为确保服务质量，葛店税务局还建立了台账复盘制度，每周分析服务案例，持续优化办理流程。

下一步，葛店经开区税务局将持续打造优质营商环境，拓展“跨区域通办”至更多业务场景，同时加强与其他地区税务部门的协作，探索建立区域联动的远程服务体系，让更多纳税人享受到“智慧税务”的便利，切实提升办税体验。