假客服真骗局 沙洋公安及时挽损获锦旗

荆楚网  （湖北日报网）讯（通讯员章伟洁）“我以为这笔钱再也回不来了，真的太感谢你们了！”4月17日，沙洋县沈集镇居民杨女士特意为沙洋县公安局沈集派出所的民警们送来锦旗，以表感激。

赠送锦旗。通讯员供图

日前，杨女士接到自称某短视频平台“客服”的来电，对方以取消误开通的“直播订阅”功能为由，要求缴纳手续费。在对方引导下，杨女士不仅提供了人脸识别信息及支付密码，还下载“共享会议”App开启屏幕共享功能。完成转账操作后，对方随即失联，杨女士察觉账户异常立即报警。

接到报警后，沙洋县公安局迅速启动紧急止付程序，同步开展线索研判。经多日调查，锁定嫌疑人邓某某身份及活动范围。4月14日，民警驱车一千多公里前往福建省三明市，在当地警方的协助下成功抓获邓某某。嫌疑人到案后，民警随即开展追账挽损工作，成功为受害人杨女士追回被骗损失3000元。

民警提示：

1.如接到自称各大电商、社交媒体平台“工作人员”的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款。如有疑问，请直接拨打官方客服电话进行核实；

2.拒绝一切“屏幕共享”“转账验资”“下载陌生软件”等非正规操作指令；

3.身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露；

4.一旦发现自己被骗，请保存好与对方的通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警。