社区把银行服务"搬"到家门口

“在家门口就能换社保卡，还能学手工！”4月24日，武汉市东西湖区金银湖街花城社区联合汉口银行在社区党群服务中心开展“社保卡便民更换服务”，现场为居民办理第三代社保卡升级，并同步举办趣味串珠手工活动。活动共服务居民50余人次，实现"业务办理+休闲体验"一站式便民服务。

汉口银行工作人员在社区设立临时服务点，居民携带身份证即可现场办理社保卡更换、激活等业务。“不用跑银行，10分钟就办好了！”65岁的李阿姨拿着新卡笑着说。银行客户经理介绍，本次活动特别针对老年人简化流程，并提供一对一指导，累计办理换卡业务35笔。

为缓解居民等候时的枯燥感，银行同步开设“创意串珠”手工区。志愿者发放彩色珠子和编织线，指导居民制作手链、挂饰等小物件。“没想到办业务还能学手艺！”带着孙女来参加活动的张奶奶展示着刚做好的串珠花朵。现场共完成手工作品30余件，部分作品将赠送给社区户外工作者。

花城社区负责人表示，此次“政务+文娱”融合实践获得居民高度认可，下一步社区将持续探索“服务场景化、流程精简化、体验趣味化”创新路径，计划推出“银发课堂”“儿童财商启蒙”等特色项目，让居民在“家门口”享受更多“有温度、有质感”的便民服务，切实提升社区居民生活幸福感。

（湖北日报通讯员 何嫚 摄）