“三心”服务直通车开进街巷里弄 水陆社区精准书写民生答卷

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 郑骊珠 周黎）武昌区水陆社区职工“陆”营地工会小组近日推出“三心”服务直通车，以“精心解难题、暖心护安全、悦心筑文化”为路径，将服务触角延伸至街巷商铺、邻里客厅，用精准化、场景化服务为居民职工幸福生活“加速”。

为渍水路面铺设沥青。  通讯员供图

“金龙巷一下雨就积水，老人小孩走路直打滑！”23名职工联名反映的出行难题，在“微心愿”征集活动中成为社区服务的“加急单”。水陆社区工会小组联合城建维修队实地勘察发现，3米长的积水带源于排水管网倒坡问题。仅用2天时间，施工队便采用高程调整技术与透水铺装材料完成“微创手术”，彻底解决了困扰居民多年的渍水隐患。居民张师傅表示：“现在暴雨天穿布鞋出门都不怕，社区办事真是‘踩’到了我们心坎上。”

消防员手把手教经营者使用灭火器。  通讯员供图

5月8日，黄鹤楼消防中队的“移动安全课堂”开进社区商铺集聚区。针对水果店、餐饮店等高频消防隐患场所，消防员通过“情景再现”方式，现场演示火炉起火、燃气泄漏等6类常见险情处置方法。水果店主小王成功扑灭模拟火情后表示：“以前总觉得消防演练是‘走过场’，现在学会了真本事，晚上关店都更安心。”

音乐主理人指导电吹管指法。  通讯员供图

在刚启用的水陆邻里客厅，80后职工朱春柳的音乐课吸引了20多位居民围坐。作为音乐主理人活动的民间老师，她不仅在这里找到了音乐“好搭邻”，更带动快递小哥熊垒等新就业群体的加入。

截至目前，社区工会小组累计整合80余条文化需求，开设“周末60分充电站”错时课程47场，覆盖职工居民近千人次，让快递站、商铺职工从“服务对象”变身“文化主角”，将邻里客厅打造成“人人可主讲”的共享空间。

“服务直通车没有终点站，只有新起点。”社区工会负责人表示，下一步将深化需求调研机制，通过定期走访、线上问卷等方式，更加精准地把握职工多样化需求，引入医疗健康、法律咨询等专业资源，让“三心”服务直通车在民生赛道上持续加速，驶向更美好的未来。