湖北平安产险快速响应黄石暴雨灾情 筑牢保险服务防线

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张敏）6月27日，湖北黄石大冶市遭遇强降雨天气侵袭，持续的大范围暴雨致使城区多处出现严重内涝积水，众多车辆及财产面临损失风险。平安产险迅速启动应急响应机制，以高效服务守护群众财产安全。

灾情发生后，平安产险黄石中心支公司立即激活车险理赔应急预案，全体查勘人员闻“汛”而动，第一时间奔赴各受灾现场开展查勘定损工作。在芜湖路与湖滨大道地质里交叉口，该公司联合交管部门、施救单位组成联合救援小组，对受灾路段进行交通指引与疏导。黄石理赔经理李江成、和理赔员刘洋在巡查时发现一辆受淹抛锚车辆，经核实为平安承保车辆后，迅速协调平安专属救援车开展施救作业，并全程跟进理赔指引。目前，该车辆已安全转运至维修网点定损维修，专业高效的服务获得车主及相关部门高度认可。

早在暴雨来临前，平安产险湖北分公司已通过“平安好车主”APP、“平安产险湖北”微信公众号等数字化平台，向全省车主推送暴雨灾害预警信息。预警内容涵盖恶劣天气防范提示、水淹高危区域提醒及人身财产安全防护指南，并同步公布理赔服务流程，确保客户遇险后能及时获取救援支持。

为强化风险防控与应急处置能力，平安产险湖北分公司组织理赔人员对全省道路进行全面排查，精准梳理出299处高危水淹路段，通过设置警示横幅、更新电子地图标注等方式，提前预警潜在风险。同时，该公司调配专属救援车队24小时待命，开通理赔绿色通道，实施单证减免、流程简化等便民举措，以“快查勘、快定损、快赔付”的服务标准，全力保障受灾车主权益。此次应急响应充分展现保险机构在灾害应对中的责任担当，为汛期群众财产安全提供坚实保障。