苹果客服回应网传“制冷模式”：对于减缓发烫没什么用

近日在社交平台上关于“iPhone发烫怎么办”的讨论不在少数，甚至还有网友调侃：可以将手机运行模式命名为“制冷模式”，以达到“心静自然凉”的效果。

据@中新经纬，7月4日，以消费者身份咨询苹果官方，官网客服表示，手机发热一般有两种情况：

第一种是设备超过了某个温度阈值，屏幕会出现“温度计警告”，说明设备内部检测到一些异常发热，出现运行过载的现象，这种情况下用户必须停止使用手机，待冷却后再使用。

第二种是用户体感手机发热，但屏幕并没有出现任何警告，这种情况一般不会对设备本身运行产生影响。

对于网友提到新建一个“制冷”的手机运行模式，该客服表示：“这可能是网友比较幽默，其实（对于减缓发烫）没什么用。”

另据@重庆广电第1眼，对于多名网友反馈的充电时发热情况严重的问题，客服建议可以采用手机背面朝上的方式进行充电，因为手机的设计是利用背部散热的，这能有效缓解发热问题；此外，充电时发热的情况也和充电功率有关，功率越大、充电速度越快，但发热量就会更高一些。

来源：@中新经纬、@重庆广电第1眼

出品：荆楚网（湖北日报网）