洪山街道社区托管：从“看护服务”到 “成长赋能”的基层治理升级

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐瑗梦 陈沐恩）周五下午，武昌府社区“托管周周帮”热闹非凡，孩子们跟着“商户联盟”机构老师锻炼体能；与此同时，东原湖光里小区物业活动室里，双建社区“五点半学堂”的志愿者正在为孩子们讲解数学题……这是洪山街道各社区托管服务的生动缩影。今年以来，洪山街道以“一老一小”服务为切入口，构建“需求精准化、服务特色化、运营可持续”的托管体系，累计服务青少年1247人次，探索出破解双职工家庭托管难题的有效路径。

武昌府社区“托管周周帮”热闹非凡。  通讯员供图

武昌府社区“托管周周帮”热闹非凡孩子可爱合影。  通讯员供图

武昌府社区“托管周周帮”孩子们跟着“商户联盟”机构老师锻炼体能。  通讯员供图

武昌府社区“托管周周帮”孩子们跟着“商户联盟”机构老师锻炼体能。  通讯员供图

痛点破题，把脉需求定制“一社一品”

针对双职工家庭“时间错位、辅导缺位、成长缺伴”三大痛点，洪山街道以社区为单元推出三种差异化方案。一是适配错位时间，双建社区“五点半学堂”覆盖工作日课后作业辅导，解决“接娃难”难题。二是融合多元内容，井岗社区“益童成长课堂”结合传统节日融入非遗文化，南湖新城社区“周五科普社”开展英语启蒙、手工等课程，形成“课业辅导+素养提升”双主线。三是并轨公益商业，武昌府社区联合“商户联盟”推出“托管周周帮”公益项目，“商户联盟”出师资，社区宣传商户特色，兼顾公益与商业实现可持续运营。

双建社区“五点半学堂”覆盖工作日课后作业辅导，解决“接娃难”。  通讯员供图

井岗社区“益童成长课堂”结合传统节日融入非遗文化。  通讯员供图

机制创新，激活多方资源“共生效应”

洪山街道打破“政府单干”模式，构建“社区搭台多方唱戏”的协同生态。一是共建阵地，双建社区与物业达成“场地置换服务”，物业免费提供活动室，社区统筹志愿者资源，托管实现“零成本”启动。二是共享师资，建立“高校志愿者+专业教师+社区能人”师资库，武汉理工大学志愿者常驻南湖新城社区，井冈山小学教师支持井岗社区，湖北省硬笔书法家协会会员进景江社区授课。三是共探新途，武昌府社区创新“社区招募+商户开展+社会组织支持+高校协同+青少年参与”五方协同模式，30余场活动场场爆满。

景江社区“硬笔书法班”对同学们进行指导。  通讯员供图

景江社区“硬笔书法班”老师讲解书写技巧。  通讯员供图

价值延伸，从“服务项目”到“治理纽带”

社区托管服务不仅解决家庭难题，更成为基层治理“新纽带”。双职工家长刘女士算了一笔账：“校外托管每月1200元，社区免费服务一年省1万多块，孩子还学会了编程。”武昌府社区托管服务带动50余名爷爷奶奶加入老年大学，鸿岭花园社区8名家长成为门栋长。这些“老熟人”带动家人参与各类活动并建言献策，推动形成“参与—服务—共治”的社区治理新格局。洪山街道积极推广鸿岭花园社区“高校共建”、双建社区“物业协同”、武昌府社区“公益普惠”等经验，今年已开展11个暑期托管班。

“以前愁孩子没人管，现在怕抢不到名额。”家长杨女士的感慨，折射出社区托管的显著成效。各社区通过精准对接需求、整合社会资源，构建起“政府引导、多元参与、共建共享”的治理模式，以“小托管”撬动“大治理”。下一步，洪山街道将持续优化服务，推动民生项目转化为治理效能，为基层治理现代化提供更多实践样本。