英山“无感就医”获群众点赞，就医全流程业务“刷脸”即可完成

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员邹方）“以前看病，排队缴费总是让人头疼不已，现在好了，再也不用在缴费窗口前排长队。”7月14日，62岁的吴先生在英山县医共体总医院（县人民医院）体验了一回“无感”就医后，当场竖起了大拇指。

同样为就医便利升级点赞的还有患者李奶奶。李奶奶是一名糖尿病患者，每个月都要到医院开药,以前开药要跑好几个科室，现在她只需要在慢特病门诊，医生开具处方后，对着诊室的自助机刷个脸，就能快速完成缴费、报销等业务办理，这不仅提高了支付便捷，还提高了支付的安全性。作为一名慢性病患者，李奶奶说，自己切切实实感受到“刷脸”就医的方便。

今年5月，为有效解决就医排队长问题，提升患者就医体验，英山县总医院（县人民医院）50余台自助机正式投入使用。患者只需要“刷个脸”，即刻可完成建档、挂号、预约、就诊、医保缴费、入院办理、出院结算等就医全流程业务，有效解决因忘记带卡、忘记密码、卡遗失等原因带来的不便。

“现在我们的自助机在医院各个诊区实现了全流程覆盖、医保全覆盖、支付全覆盖，完全做到三十秒到一分钟之内就完成结算。患者开了入院通知单到病区，可以做到不到30秒的时间就完成入院登记，比在人工窗口节约了20到30分钟，效率提升超80%”。”英山县医共体总医院（县人民医院）相关负责人介绍。

据介绍，自“无感支付”上线以来，“刷脸”就医交易笔数超过3万笔。

让数据多跑路，患者少跑腿、少排队、少等待。近年来，英山县医共体总医院（县人民医院)不断加强信息化建设，赋能便民医疗服务。先后推出“一站式”床旁结算、线上问诊（互联网医院）、智能用药提醒、“无感支付”等多项智慧服务，切实做到流程做减法、服务做加法，人民群众就医的获得感、安全感、幸福感不断增强。