珞珈山街道精细化管理 让高龄津贴发放更精准

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘婧）为进一步提升高龄津贴发放工作的精准度和时效性，近日，武昌区珞珈山街道创新工作方式，分区域组织辖区网格员及各社区老年人服务中心工作人员召开老年工作专题调度会。会议通过深入剖析当前工作中的短板问题，研究制定了一系列规范化流程，旨在为辖区高龄老人提供更加优质、高效的服务保障。

活动现场。  通讯员供图

参会人员以问题为导向，对当前高龄津贴发放工作中存在的突出问题进行了全面梳理。其中，发放对象信息核查存在疏漏、部门间信息共享机制不健全等问题成为讨论焦点。参会人员反映，由于老年人居住地变更、联系方式更新不及时等原因，导致信息核查工作存在一定滞后性；同时，民政、社保等部门间的数据壁垒也影响了信息核对的效率。

针对这些问题，会议提出了一系列创新性解决方案。首先是建立“动态管理台账”制度，要求各社区对高龄老人实行“一户一档”管理，并安排专人负责定期更新。其次是推行“动态监管模式”，通过网格员日常走访与信息化手段相结合的方式，及时发现并处理老人信息变动情况。此外，会议还特别强调了要加强部门间的沟通协作，打破信息孤岛，实现数据实时共享。

针对痛点，街道下一步将重点推进工作流程的再造和优化。具体措施包括：细化信息采集标准，完善核查机制；建立“街道-社区-网格”三级联审制度；引入智能审核系统，减少人工误差；设立专项监督小组，定期开展“回头看”检查。通过这些举措，力求实现从信息采集到资金发放的全流程闭环管理。

据悉，珞珈山街道现有80岁以上高龄老人1700余名。新措施实施后，预计津贴发放准确率将提升至99.5%以上，同时办理时效将缩短30%，真正实现“让数据多跑路，让老人少操心”的服务目标。街道还将定期开展满意度调查，持续优化服务流程，切实提升老年群体的获得感和幸福感。

“高龄津贴发放工作事关老年群体的切身利益，必须做到精准无误。”街道负责人表示，将以此次调度会为契机，建立长效管理机制，确保津贴发放的准确性，推动整体养老服务质量提升，让惠民政策发挥更大效益。