47岁“老司机”十年如一日为银发乘客铺就温暖路

湖北日报讯（记者黄洁如 通讯员熊宴秋 朱志文）8月14日，武汉公交72路驾驶员李波搀扶拄拐老人乘车的暖心画面，在车载监控中定格成动人一幕。这位47岁的“老司机”用十年如一日的坚守，以“三必”工作法为老年乘客铺就温暖出行路。

当天上午10时20分，在南湖公交场站，72路公交车即将发车。驾驶员李波透过前挡风玻璃，注意到一位拄着拐杖的老人正颤巍巍地向车辆挪动，步伐缓慢而吃力。他立即解开安全带，快步下车来到老人身边。“爹爹，别着急，我扶您上车。”他一手稳稳托住老人手臂，一手轻轻接过拐杖，缓步将老人扶至车厢爱心专座。

“您到哪站下呀？”李波弯腰询问，得知老人要去通惠桥，他特意叮嘱：“您坐稳扶好，到站我喊您，再扶您下车。”行驶途中，李波不时通过后视镜观察老人状态。车辆抵达通惠桥站后，他停稳车、拉好手刹，再次起身来到老人座位旁：“爹爹，到站了，我扶您下去。”直到将老人扶至站台安全区域，目送他离开，李波才返回驾驶座继续营运。

李波在实践中，总结出“三必”工作法：见老年乘客必起身、必询问、必帮扶。这位安全行驶超30万公里，保持“零投诉”的驾驶员，工装口袋里常年备着风油精、创可贴等小物件，以备不时之需。在同事们眼中，他就是老年乘客名副其实的“贴心人”。