太平财险咸宁中支高效化解交通事故案：锦旗致谢“为民解忧”显担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 许菊本）近日，太平财险咸宁中支妥善处理一起交通事故案件，从接案到结案仅用时一个月，其专业、高效、温情的服务获得三者家属的高度认可。家属专程赠送“为民解忧，热情服务，尽职尽责，不辞辛劳”锦旗表达谢意。

2025年7月9日18时15分许，崇阳县桃溪大道红绿灯路口发生一起交通事故。一辆轿车在直行车道抢黄灯左转时，与对向车道直行的两轮电动车发生碰撞。

事故发生后，太平财险咸宁中支查勘员迅速赶赴现场，完成现场勘查、证据固定及伤情核实工作。在责任认定阶段，理赔团队积极协助交警部门调查，从车辆属性、安全防护等多角度提供专业意见。案件进入理赔阶段后，公司人伤案件处理专员主动对接家属，耐心讲解理赔政策，在坚持政策底线的同时，简化手续、加快赔付进度，最终推动双方达成和解协议，顺利完成赔付。

“他们不仅专业高效，更让我们感受到了尊重和温暖。”三者家属黄先生表示，太平财险工作人员在事故处理过程中展现的专业素养和人文关怀令人感动，特别是在情绪安抚和流程指导方面给予了其极大帮助。

太平财险咸宁中支负责人表示，锦旗既是肯定更是鞭策。公司将以此案为标杆，优化服务流程，提升服务质量，切实为客户解难题、办实事，传递保险行业的正能量。