【建功支点网聚力量④】宜昌市西陵区市场监管局打造普法服务“数字快车道”

发布时间：2025年09月19日15:22 来源：荆楚网（湖北日报网）

荆楚网（湖北日报网）讯（记者刘文颖通讯员谭金山）“下一步，我们将继续加强‘谁普法谁执法’责任制的落实，将开展普法工作与推进监管工作紧密结合起来，运用互联网、大数据等手段持续推动工作、破解难题，努力为群众办实事、谋利益，打通市场监管部门服务经营主体的‘最后一公里’。”8月25日，宜昌市西陵区市场监管局相关负责人向记者介绍该局创新开设“数智普法”平台时说道。

据悉，该局结合AI人模型、智慧监管系统和新媒体，创新开设“数智普法”，通过专业化、通俗化的普法服务，助力经营主体规范健康发展，有效提升了企业法规意识和市场监管效率。

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“小白说法”普法栏目

打造AI普法数智人，提升普法实际成效

西陵区现有市场主体9.4万家，每年涉及到的登记注册业务达7.5万件，为更好帮助市场主体熟悉登记流程、名称规范、变更注销等要求，西陵区市场监管局创新开设“小白说法”普法栏目。“小白”作为“AI数智人”，通过接入与经营主体登记注册紧密相关的法律法规数据库，包括新公司法、《个体工商户登记管理规定》《企业名称登记管理规定》《企业名称登记管理规定实施办法》等，将专业性较强的法律条文转化为通俗易懂的解读内容。“小白AI数智人”通过专业化、通俗化的普法服务，可以实现知识问答、法规咨询、投诉指引、科普宣传等，为消费者提供“面对面”服务，助力经营主体规范健康发展。

据介绍，该平台还将持续更新数据库，将市场主体关心的食品、药品、特种设备、知识产权等法律法规进行囊括，切实帮助市场主体有效降低因对法规不熟悉而产生的违规风险。

搭建智慧监管系统，深化法治实践内涵

食品安全无小事，为更好实施对餐饮单位“事前预警”工作机制，西陵区市场监管局运用大数据、云计算和“互联网+”等技术，建立了全面、立体、可视化的智慧监管中心。该中心确定了“1+4+N”技术框架，即一个智慧监管中心、四大系统板块、N个业务功能，实现监管端、学校端、企业端、市民端等多个端口实时信息共享，对市场主体违法违规行为进行实时预警，不断引导市场主体规范经营。同时，中心以多维分析为支撑，通过对学校、企业、市民等多维度自定义分析，对市场主体的风险现状、风险结构分布和风险发展趋势进行分析，根据风险结果，向市场主体推送针对性的普法内容，借助“技术+内容”双轮驱动模式，一方面督促经营主体主动良性经营，另一方面，通过数据比对及推送，不断更新经营业主的法律知识库。

推进智慧审查平台，保障法治化营商环境

为深入推进公平竞争政策实施的要求，西陵区成立公平竞争审查联席会议制度，通过集中研讨、统一培训、专家咨询等多种方式推进《公平竞争审查条例》的实施，并进一步引入公平竞争审查大数据系统平台，切实提高全区对公平竞争相关法律法规的了解，助力公平竞争审查制度有效落实。该系统依托大数据、人工智能等先进技术，接入DeepSeek，实现对政策文件的智能化监测和分析。平台能够自动抓取各级政府部门发布的政策文件，进行初步筛查，识别可能存在的违反公平竞争原则的内容，并给出修改意见。此外，还可邀请专家进行网上会审，提示风险点并给出合理化修改建议。该平台上线以来，严格审查新增文件22件，深度清理现行文件、动态清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施26件次，通过线上抽查、多部门会审、第三方复审等方式调整政策措施19件次，有效清除市场“绊脚石”，为营造统一开放、竞争有序的市场环境提供坚实保障。

“西陵市场监管”视频号开设的各类普法专栏

拓展新媒体普法阵地，筑牢普法责任基石

为扩大普法覆盖面、增强普法影响力，西陵区市场监管局利用“西陵市场监管”微信公众号、视频号，定期发布法律法规知识。为让普法更加通俗易懂，开设“琪琪小课堂”“药小安同学”“小帅说”“特种设备百科”等系列普法小视频，把生硬条文变成鲜活故事，将高深法理化作通俗解读。同时为增强市场经营主体的法律意识，推出《对话，老板儿》《西陵“名特优新”个体工商户巡展》等一系列接地气、有温度的普法作品，拍摄微电影《可能有更好的结局》，获得宜昌市消费维权公益短视频大赛二等奖；拍摄科普作品《槟从口入榔倍不堪》，获得2024年湖北省市场监管青年科普讲解大赛二等奖、宜昌市科普讲解大赛一等奖。目前西陵区市场监管局利用新媒体创新模式，通过一问一答、情景剧、动画短视频等多种方式推送普法宣传200余条，不断提升法治宣传工作水平，营造学法守法用法的良好氛围。

报名单位：宜昌市西陵区市场监督管理局

AI点评 deepseek的logo：“枫警娘子军”以女性特有的细腻与坚韧，将警务工作转化为温情的守护，“柔”并非弱化治理效能，