荆门市东宝区仙居乡社会救助的温情变化：从“人找政策”到“政策上门”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戴蕾蕾）时光流转，于荆门市东宝区仙居乡而言，是一部写满温度与变革的民生档案。从政策模糊、申办无门，到救助精准、服务上门；从群众跑腿、反复打听，到数据跑路、干部下沉——社会救助工作经历了一场从理念到机制、从方式到内涵的深刻变迁。

群众办理业务。 通讯员 供图

从“碎片化”到“一张网”，兜住最急需的人

曾经，困难群众申请救助，往往要跑多个部门、开一堆证明，“找不对门、问不到人”是常态。如今，依托区、乡、村三级服务体系，实现“一窗受理、协同办理”。居民家庭经济状况核对机制精准识别困难对象，把有限的救助资源真正用在“刀刃上”。一扇窗口、一套流程、一张网络，稳稳托起了民生底线。

从“坐窗口”到“进家门”，温暖最难走的路

变化，不只体现在机制上，更写在了干部的脚印里。仙居乡的基层干部和民政专干不再是“等群众上门”，而是主动走进田间农院、百姓家中，摸排困难、宣讲政策、代办手续。尤其是对老人、残疾人等特殊群体，工作人员上门办理、送政策到炕头，已成为常态。“我们多跑腿，群众就能少操心。”工作人员讲道。他们不仅是办事员，更是民情联络员、政策宣传员，让救助工作有了温度、接了地气。

走访群众。 通讯员 供图

从“纸堆堆”到“数据流”，精准最该帮的人

科技赋能，让救助工作更聪明、更透明。以往纸质档案成堆、查询困难，如今一键录入、一网通办。群众手机一点就能申办救助，流程实时可查、阳光运行。通过大数据比对，系统自动预警，“错保”“漏保”无处藏身。救助模式也从“事后补救”转向“事前预防”，实现致贫风险早发现、早介入、早救助。三泉村王大妈高兴地说：“现在手机上就能办，又快又省事，再也不用户口本翻来翻去喽！”

为老人庆生。 通讯员 供图

从“保生活”到“助发展”，铺就最长远的路

三十多年来，社会救助早已超越基础物质帮扶，走向“物质+服务+赋能”的综合模式。特困人员供养、临时救助等政策不断提质扩面；“救助+就业”“救助+康复”等多措并举，帮助有劳动能力的群众激活内生动力。社会救助正与乡村振兴、基层治理深度融合，从“输血”走向“造血”，真正托举起困难群众对未来的希望。

三十多年来风雨兼程，社会救助工作从无到有、从有到优、从优到精，变得是方法、是手段、是理念，不变的是为民初心。它用实实在在的变化，书写出“人民至上”的基层答卷，也让共同富裕的幸福图景，在这片土地上愈发清晰、温暖、动人。