航班量、客运量双创历史新高 东航武汉暑运迎送旅客156.7万人次

湖北日报讯 （记者李源、通讯员盛晓姣、夏高奎、肖阳）8月31日，2025年暑运正式落下帷幕。统计，7月1日至8月31日期间，东航在武汉天河机场共执行航班超过1.1万架次，运送旅客156.7万人次，较2024年同期分别增长2.75%和3.03%，双双创下暑运历史新高。

面对旺盛的市场需求，东航持续加大在汉运力投放，暑运期间日均航班量达到184班、日均旅客运输量超过2.5万人次。8月15日，单日旅客运输量突破2.8万人次，刷新历史纪录，当天执行航班194班，客座率接近90%。武汉始发通航点达64个，覆盖54个国内城市和10个国际及地区城市，数量居武汉天河机场首位。

面对暑运持续高位的客流量，东航武汉通过一系列创新服务和流程优化，让旅客出行更加便捷舒心。高峰时段，值机区域均增开柜台、加派工作人员，随处可见的“红马甲”志愿者主动为旅客提供引导和帮助。7月15日，东航在武汉天河机场T3航站楼全面实施国内航班“30分钟截载”，为旅客预留更宽松的办理时间。针对晚到旅客，开设急客通道，确保旅客顺利成行。同时，运营的10条国际及地区航线全面开通通程服务，真正实现“一票到底、行李直挂”的无忧中转。截至目前已保障国际通程旅客10600人次。

通过“航空+”深度融合，东航武汉持续拓展一张机票的价值内涵。创新推出“机票+乐园”“机票+酒店”等组合产品，推出国内经济舱单次卡、国际往返次卡等特色产品，与恩施大峡谷、玛雅海滩等景区开展联合直播。为做好开学季服务工作，东航武汉公司联合武汉文旅集团、天河机场以及省内各高校，推出升级航空全流程服务、专属首乘服务、机票优惠券等“迎新出行三重礼”，为来鄂学子提供全流程乘机指引和专属优惠。