大冶还地桥市场监管所“送证上门”，让商户告别“多头跑、来回跑”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴惠明）“真是太感谢了！店里正忙着装修收尾，实在走不开，你们就把许可证送上门来了，这服务真贴心！”近日，大冶市还地桥镇“鱼汤面馆”餐饮店负责人余女士从市场监管所工作人员手中接过崭新的《食品经营许可证》时，连声称赞道。

连日来，还地桥镇市场监管所重点关注辖区内部分新办证企业和个体工商户，特别是位于偏远村落、经营者年龄较大或对线上操作不熟悉的市场主体，积极开展“送证上门”暖心服务，将优化营商环境举措落到实处。

据了解，该所在依法完成现场核查、审批制证环节后，主动转变服务方式，变“坐等取件”为“送件上门”，由片区监管人员利用日常巡查时间，将证照直接送达经营者手中。

据悉，自推行“送证上门”服务以来，该所已累计为32家市场主体提供了上门送证服务，让商户告别“多头跑、来回跑”，节省了时间和交通成本，让经营者能更安心地筹备开业。

“送证”不是终点，“服务”更要延伸。监管人员并非“一送了之”，在送证的同时还开展“一次性”告知和“嵌入式”行政指导，现场帮助核对证照信息悬挂位置、指导规范公示，同步讲解食品安全注意事项、索证索票要求和年度报告流程等内容，实现“送证、普法、指导”三同步。

这种“服务+监管”的模式，实现了从“严管”到“善服”的转变，在便民利企的同时，也进一步夯实了食品安全主体责任，提高了监管效能，赢得辖区市场主体的一致好评。

小小一张证，承载着民生期待，彰显着营商环境优化的力度。还地桥镇市场监管所相关负责人表示，将持续以群众需求为导向，深化“放管服”改革，不断探索更多精准化、人性化的便民利企措施，将服务窗口延伸至“最后一公里”，持续提升市场主体的满意度和获得感。