快递包裹内含《退费公告》需警惕！ 湖北省邮政管理局提醒广大消费者：“不听、不信、不扫码、不转账”

湖北日报讯（记者刘天纵）近日，多位市民向本报反映频繁收到装有《讲真学堂退费公告》纸质单据的快递包裹，内附有支付宝扫码、浏览器扫码等退费链接。对此，湖北省邮政管理局提醒广大消费者：“收到陌生包裹，请勿随意扫码，做到‘不听、不信、不扫码、不转账’。”

一位收到《讲真学堂退费公告》快递包裹的市民向湖北日报全媒记者表示，去年通过微信小程序在“讲真学堂”听了5天的免费课，为获取课程纸质资料，就在小程序上登记了个人快递地址信息。从今年7月起，每个月都会收到1至2件内含《讲真学堂退费公告》的快递包裹，包裹内还附赠了手机支架、笔记本等小礼品。

据悉，“讲真学堂”是北京登高而歌网络科技有限公司开发运营的终身学习平台。平台提供短视频剪辑、直播带货、养生知识等多领域课程，采用“直播+录播+社群辅导”教学模式。课程体系分为投资式学习与兴趣类学习两大品类，覆盖生活、职业等应用场景，以案例化教学与社群陪伴式学习模式进行运营。2022年以来，该平台运营引发多起消费者投诉，主要是课程宣传与实际内容不符、退费机制不完善等问题。

快递包裹内附的《讲真学堂退费公告》在标题位置，印着“全国12315平台”的醒目大字。结尾处印着“北京登高而歌网络科技有限公司”的红色公章。

《公告》正文开篇写道：“亲爱的学员，由于面临国家相关部门大力整顿，‘讲真学堂’未能完成与消费者达成的协议，投诉的人员较多，国家市场监管局对本次清退工作非常重视！今致函正式宣布清退所有学费！”

该《公告》还表示，要通过支付宝、手机浏览器扫码才能联系退费客服专员（由于微信名额已满，暂不支持微信扫码），“扫码后会空白5秒钟。请耐心等候！”

记者通过支付宝扫码后，弹出一个“超级管理员”的客服对话页面，对方留言称：“请提供姓名、手机号码，我需要核实您是否在清退名单内。”

对此，湖北省邮政管理局表示，近期，不法分子利用寄递渠道进行诈骗案件频发，诈骗分子通过发送虚假赔偿链接、诱导扫码、虚构包裹异常或高收益兼职等方式，骗取个人信息、转账资金或实施洗钱活动。

为维护广大消费者合法权益，有效防范涉寄递渠道电信网络诈骗，湖北省邮政管理局建议广大消费者收到来路不明快递时，请先在快递公司官网或购物平台查询自己的快递信息，确认包裹情况；切勿扫描不明快递包裹内的二维码卡片，也不要点击陌生链接填写银行卡、身份证、手机号等个人信息；务必提高警惕，凡是以快递“刷单”“做任务”为名要求垫付资金的，都是诈骗；要求使用快递进行现金、黄金寄送的，都是诈骗；重点提醒家中长辈和孩童，提高反诈意识，警惕快递类诈骗。如遇诈骗，请立即报警并保留证据。