苹果史上最薄手机仅支持中国联通？客服：电信、移动暂未开放，eSIM需线下激活

极目新闻记者 陈洋洋

北京时间9月10日凌晨，在苹果2025秋季新品发布会上，iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro等产品悉数亮相。其中，号称“史上最薄”的iPhone Air引发关注。

iPhone Air宣传图

据悉，iPhone Air取消了实体SIM卡槽，仅支持双eSIM，用户可激活两个eSIM。但截至目前，国内仅中国联通一家运营商支持eSIM，这意味着购买iPhone Air的用户必须选用中国联通的移动通信服务。

9月11日上午，极目新闻记者就此事联系苹果（中国）官方客服，工作人员表示，国行版包括港版目前都只支持eSIM，不需要实体卡槽，目前中国联通有这样的业务，需要用户到线下营业厅激活方可使用。

据该工作人员透露，目前除了中国联通，有消息称，中国电信后续也会推出该功能，中国移动方面暂时不了解。

据澎湃新闻报道，中国电信相关人士表示，中国电信eSIM手机业务已全面准备就绪，相关手续已经提交给工信部，预计近期获得工信部商用试验正式批复后，将很快向用户开放包括iPhone 17在内的eSIM手机业务办理服务，具体开放时间敬请关注。这位人士也表示，具体时间还没有办法确定，但会很快。

中国移动在支持eSIM方面则暂未有准确消息。根据9月10日中国移动客服的回复，中国移动随后可支持eSIM手机办理业务，但具体时间没有相关说明。

iPhone Air宣传图

据此前报道，2023年7月，三大运营商以“业务维护升级”为由暂停eSIM业务办理，业内人士称安全风险是主要原因。

不过目前，国内三大电信运营商也在重启eSIM业务。据中国经营报，三大运营商中，中国移动和中国电信都在对相关系统进行升级和优化，后续业务将逐步开放。而中国联通步伐最快，已在北京、天津、河北等25个省、自治区、直辖市率先恢复了eSIM业务。