湖北建设世界知名文化旅游目的地路径探讨

□ 余意峰

湖北建设世界知名文化旅游目的地是贯彻习近平总书记关于旅游强国建设和加快建成中部地区崛起重要战略支点讲话精神的落地举措，也是融入构建旅游产业国内国际双循环和国际旅游发展新格局的主动作为，具有战略性和前瞻性意义。对照世界知名文化旅游目的地要素条件，湖北省在交通区位、资源禀赋和产业基础上具有较强的比较优势，但在产品供给、品牌形象与服务能力等方面距离世界级水平尚存在差距，亟待予以重点突破。

一是构建具有世界级冲击力的旅游目的地体系。以武汉国际旅游大都市建设为核，以“神武峡”和“赤黄红”两条文化旅游精品线路为轴，以武当山、神农架、长江三峡、恩施大峡谷等重点景区为支撑，通过资源跨区域整合与产品优化升级，打造在国际市场激烈竞争中具有冲击性、显示度的旅游目的地体系。其中武汉作为国际旅游目的地城市发挥枢纽集散与核心引领作用，向西连接武当山、神农架、长江三峡、恩施大峡谷等“神武侠”轴线景区及周边片区，向东向南辐射赤壁古战场、红安黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈士纪念园等“赤黄红”轴线景区及周边片区。

二是塑造具有世界级渗透性的旅游地品牌形象。聚焦国际细分旅游目标市场，多种渠道加强海外宣传推介，提升旅游地品牌的市场触达度、精准性与感染力。充分利用数智技术与海外主流社交媒体，构建国际化精准数字营销矩阵，以生动活泼的数字叙事深入浅出诠释品牌内核，讲好跨文化情境中的“知音湖北”故事。实施旅游品牌营销全球伙伴计划，在重点旅游目的地国家与地区寻求本土化的营销团队合作。同时，通过短视频大赛、“发现湖北”旅行采风、文旅推介官评选等创意活动，鼓励海外旅行代理机构和留学生群体加入“知音湖北”品牌故事挖掘、展示与传播。

三是营造具有世界级认可度的旅游服务能力。对标国际旅游服务标准，在提升旅游服务的便捷性与精细化的同时，强化服务过程中的主客互动与文化氛围的营造。例如，提升入境旅游便利化水平，优化“落地签”“电子签”办理流程，在景区、酒店、街区等服务场所设置外币兑换点和国际支付设备终端，配备多语种智能导览设备与标识系统。加强文旅从业人员外语交流与国际服务能力，重点针对景区讲解员、酒店服务人员、导游等一线人员开展国际礼仪、多语种会话、旅游文化等专项培训。

（作者系湖北大学旅游学院教授、院长）