专家称始祖鸟遭遇“价值地震”：道歉无法平息舆情，应立刻用行动说话

极目新闻记者 丁伟

9月19日，户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉放烟火，引发诸多讨论。21日，蔡国强和始祖鸟先后对此进行公开致歉。然而，公众的批评并未因其致歉而停止，有网友将始祖鸟称之为“炸山鸟”，公众对其留下非常不好的印象。

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中国企业资本联盟副理事长、中国社科院大学研究生院特聘导师柏文喜认为，此次喜马拉雅烟火事件，蔡国强与始祖鸟都在短短几天内经历了“价值底座”被连根拔起的风险——蔡国强从“火药诗人”滑落为“生态破坏者”，始祖鸟则从“山系信仰”沦为“流量投机客”，始祖鸟过去精心搭建的话语体系在烟火升空那一刻被视觉化“打脸”——再环保的烟花也是烟花，再高的排放标准也无法给生态投保，最终“溢价共振”沦为“价值地震”。

“在喜马拉雅山上放烟花，确实有噱头，能吸引眼球，但因其考虑不周造成了不小的负面影响。看到舆论的声讨，现在双方都又出来道歉，也是对其此前考虑不周的表态。”互联网观察人士、财经评论人张书乐表示，此次烟花事件对始祖鸟的品牌形象产生了一定的负面影响，要做到更好的危机公关，仅仅道歉还是不够，如果在生态保护上做一些有益的行动，并且立刻行动，则可能达成更好的舆情平息效果。

张书乐表示，始祖鸟此次的烟花事件也提醒企业在做营销时，不能只考虑噱头和吸引眼球，还要考虑到其社会影响，以免出现“正面宣传负面化”的尴尬局面。