钟祥市烟草专卖局（营销部）：“专销携手”帮助困难零售户

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 韩威）9月以来，钟祥市烟草专卖局（营销部）采取“专销携手”方式，聚焦辖区困难零售户需求，切实为其解决经营中的实际困难。

客户经理结合店铺经营实际，走进困难零售户店内，协助打扫卫生、优化陈列靓化，打造干净整洁的购物环境，同时“手把手、面对面”传授顾客接待技巧与回头客维护经验，引导零售户主动创新经营、拓宽销售渠道。专卖人员则针对行动不便、无法出门办理烟草专卖零售许可证延续手续的零售户，主动提供“上门受理—审批制证—送证上门”全流程服务，还为零售户解答法律疑问、普及烟草专卖法规、传授防诈知识，为其经营筑牢保障。此次活动累计帮扶困难零售户4户，为1户零售户上门办理许可证延续手续。

下一步，钟祥市局（营销部）将继续把服务群众放在心上、把优化服务扛在肩上，有针对性地开展帮扶，助力困难零售户解决实际困难、提振经营信心，不断提升零售户满意度。