荆门东宝区：社保服务进“网格” 打通服务“最后一公里”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范梦玮）“我刚离职，想自己交社保，需要去政务中心办理吗？”近日，家住龙泉街道白云楼社区的李先生就灵活就业参保问题在白云楼居民点社区群内进行了咨询。群内社保协理员立即回应，引导其通过支付宝小程序的“湖北智慧人社”，按照提示填写信息，5分钟就办完了参保手续。这种让群众“足不出户”就能享受社保服务的模式，是东宝区创新推出“社保服务进网格”试点的一个真实写照。

近期，为破解社保服务“最后一公里”难题，东宝区人社局创新推出“社保服务进网格”模式，首选在白云楼和竹皮河2个社区进行试点，将社保政策宣传、业务办理与基层网格化治理深度融合，实现“小网格”撬动“大服务”。通过将白云楼社区、竹皮河社区分别划分9、7个网格，每个网格在配备1名专职网格员的基础上，增配1名社保协理员。通过日常巡查、入户走访、微信群互动等方式，主动收集居民社保需求，建立“需求清单”，并提供“点单式”服务。试点推行以来，白云楼社区、竹皮河社区为300人完成养老保险待遇领取资格认证，为3名行动不便居民上门为其完成资格认证。

东宝区人社局相关负责人表示，下一步将深化“社保服务进网格”机制，扩大服务覆盖面，并通过大数据分析精准推送政策，让社保服务更“懂”群众需求。