平安产险湖北分公司发布“车险三省名片”暨“红绿灯”道路安全风险减量公益行动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张敏）9月28日，平安产险湖北分公司召开“湖北平安车险三省名片暨“红绿灯”道路安全风险减量公益行动发布会”，现场宣布焕新升级"车险三省名片"，全新推出"三大理赔服务"，升级"六项用车服务"，构建全场景、全流程的客户服务体系，为广大车主提供"省心、省时、又省钱"的车险服务体验。发布会现场还启动了平安产险湖北分公司"红绿灯"道路安全风险减量行动线上公益项目，携手行业伙伴、公益组织及车主客户，共同构建安全有序的交通环境，让守护不止于车险，更照亮每一程平安路。

平安产险湖北分公司党委书记、总经理王文进现场发表讲话，他表示：中国平安深耕湖北市场三十载，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务质效，不断拓宽服务边界。湖北“车险三省名片”的发布是一个新起点，我们将以此为契机，以客户需求为指引，持续推进“三省”服务。同时，我司积极承担社会责任，启动平安“红绿灯”道路安全风险减量公益行动，打造“全民公益”生态，满足广大人民对美好生活的向往。

升级"三大理赔服务"、"六项用车服务"

“三大理赔服务”，包括“三免”信用赔、人伤包办和修车质保服务。“三免”信用赔服务面向连续三年未出险的客户，提供免现场、免证明、免定损的专属服务，大幅缩短理赔周期，提升服务体验；人伤包办为所有车主提供一站式快赔、全额垫付、全程代办的省心服务，事故伤者在合作医院治疗时，由平安全额垫付医疗费，有助于化解当事人经济压力，减少双方纠纷；修车质保服务则承诺在湖北省内平安严选的超1000家维修网点，保证修车质量。

"服务好快省"，即平安产险通过平安好车主APP升级六大用车服务标准，集效率与保障于一体。包括：7×24小时全天候救援，全国县域可达，超时补偿；晚高峰时段代驾优先派单，无人接单补偿；足不出户年检代办、24小时内完成办理，超时补偿；充电好桩不超1公里，跳枪可获补偿；全国主流油站加油8折起，贵于线下价补偿；精选洗车网点提供标准普洗与精洗，洗不干净可免费重洗，为车主提供全天候、全链条的用车支持。

“红绿灯”道路安全风险减量公益行动全省落地

近年来，随着乡村振兴战略深入实施，农村地区机动车、电动自行车保有量持续攀升，农村道路安全设施建设相对滞后，群众安全意识薄弱，以致“人、车、路”矛盾突出，事故频发。通过实地调研，安全设施不完善是核心原因之一。平安产险于今年正式启动"红绿灯"道路安全风险减量公益行动，该活动作为平安集团“助力乡村振兴公益计划”的重要组成部分，通过联合中华社会救助基金会捐赠红绿灯、减速带、防护栏等交通设施，专项用于农村公路和乡村道路的改造，旨在提升公众交通安全意识、减少交通事故风险。

在湖北省交管局的支持下，平安产险湖北分公司已联合道路交通安全协会完成第一批5个县域18个点位道路治理及12场安全宣教工作。2025年计划在全省范围完成第二批53个高风险路口治理和50场交通安全宣教。 同时，为满足广大车主参与此项公益行动的需求，平安产险湖北分公司正式发布“安全驾驶红绿灯公益计划”，针对连续2年未出险且“安驾分”达90分以上或连续3年及以上未出险的车主用户，公司将以用户个人名义捐赠红绿灯等安全设施，并授予公益捐赠成就勋章。用户可以在平安好车主APP上搜索“安全驾驶”活动页面查询，符合条件的用户均可领取。

本次湖北"车险三省名片"服务升级以及“红绿灯”公益项目的发布是中国平安坚守"金融为民"理念的创新实践，也是深度参与交通安全治理、守护社会平安的切实行动。未来，中国平安将继续深化"三省工程"，持续以科技驱动服务革新，不断谱写保险业高质量发展的新篇章。