智慧服务贴心相伴返程旅客 充电宝会走路 “挪车神器”能排堵

湖北日报讯 （记者戴辉、通讯员杨勇、胡佳琛）10月8日，湖北交通迎来返程高峰，回顾宜昌、荆州之行，最令江西游客沈晖感动的是，自己的新能源车在汉宜高速抛锚后，得到了楚天高速“挪车神器”的快速处置。

国庆长假期间，湖北交通出行人数创新高，如何让南来北往的游客温馨度过旅途？湖北交通部门想了很多办法。比如，能将故障车快速推往应急车道的“挪车神器”，能“走路”的移动充电宝等。

“本来担心高速公路充电排队，没想到这个‘移动充电宝’这么方便，20多分钟就充够续航了。”10月3日，在樊魏高速公路襄阳服务区，来自重庆的司机李先生通过“移动充电宝”快速完成充电。现场负责人于德洋正在检查设备运行状态，他说：“这台甲醇动力快速充电机，是全国首创的清洁能源应急充电设备，不用依赖电网，加一次甲醇能连续给10多辆车充电，单次充电时间和超充枪差不多。”该设备被誉为新能源车的“移动充电宝”，可通过自带的甲醇发电系统实现快速充电，极大提升了服务区应急充电保障能力。

帮助老人、归还手机、维修车辆……高速公路服务区里，暖心瞬间不胜枚举。10月3日，河南游客张女士与家人驾车途经罗铺服务区休息时，突然剧烈腹痛。工作人员及时将张女士搀扶到“爱心之家”休息，并为她冲泡红糖水、送上“暖宝贴”，以缓解身体不适，还主动陪张女士的家人驱车前往就近药店购回药物。在工作人员全程暖心陪伴下，张女士的不适得到有效缓解。

10月4日晚，一通来自山西太原的紧急求助电话，牵动了山东高速集团湖北樊魏高速G55襄阳服务区值班管理人员尹骥的心。原来，太原市卫女士一家驾车驶离襄阳服务区近两小时后，才发现年迈父亲的助听器不慎遗失。老人听力不佳，日常交流全靠这副助听器。尹骥沉着应对，一边安抚卫女士的情绪，一边耐心梳理、调阅监控，锁定洗手间小便池周边区域，展开搜查，终于在盖板与墙壁的夹缝中，找到了那枚仅有指甲盖大小的助听器。10月5日一早，尹骥按照卫女士提供的地址，将助听器妥善打包并快递寄出。